
本次第14期《跨境富能量》的嘉賓是義烏訊唐商貿(mào)有限公司創(chuàng)始人郭春華。
這是一家坐落在義烏金華產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)供銷一體的外貿(mào)企業(yè),偶然的市場商機讓他帶著鉆石畫開始從內(nèi)銷轉向速賣通,開啟了跨境之路,就這樣他和鉆石畫的故事也因此開始了......
發(fā)現(xiàn)市場商機,雙11首屆驚喜收獲300多單
據(jù)郭春華介紹, 鉆石畫和數(shù)字油畫還有十字繡的概念相同,使用微小帶有刻面的鉆石來代替線繡和油漆,從DMC447個顏色里選出適合這幅畫的顏色來制作鉆石畫。
并且鉆石畫可以定制任何消費者想要的圖片,結婚照,寶寶照等,有無限的延伸和發(fā)展空間,回購率也很高。
而郭春華是鉆石畫最早研發(fā)的廠家之一,那時447個顏色的鉆石甚至還沒配齊,他們就已經(jīng)開始研發(fā)鉆石的調(diào)色等工藝。
郭春華說道:“最開始我們是做內(nèi)銷,會給天貓?zhí)詫毠┴?,以及從事B to B阿里巴巴國際站,但后面發(fā)現(xiàn)俄羅斯這個國家非常喜歡這個產(chǎn)品,恰好14年又是速賣通蓬勃發(fā)展的時候,于是就想試試在速賣通上開自己的店鋪”。
原本只是抱著試試的心態(tài),讓他意外的是,2014年9月份速賣通第一屆雙11店鋪就出了300多單,利潤也非常好。這是非常驚喜的事,可見鉆石畫這個品類是可以在速賣通發(fā)展的很好,郭春華也開始正式步入跨境電商行業(yè),創(chuàng)建自己的團隊。
據(jù)他表述,兩年前店鋪80%的訂單還都是來自俄羅斯,因為俄羅斯對DIY產(chǎn)品本身有特殊的喜好,并且這個國家地廣人稀,又常年下雪,為了打發(fā)在家閑暇的時間,DIY這種產(chǎn)品需求就會比較高,除了鉆石畫,數(shù)字油畫和手工藝品也都十分流行。
但隨著其他國家對鉆石畫流行度的提高,市場開始擴展到美國、歐洲、加拿大等地,俄羅斯目前只占銷售額的30%了。
雜貨鋪轉品牌化運營,跨境之路很艱難
但跨境之路并非容易,運營起來才發(fā)現(xiàn)困難重重,郭春華表示一開始自己速賣通上的店鋪屬于大雜貨鋪形式,除了鉆石畫,還有家居,寵物等用品,什么產(chǎn)品都往上面放。
但最后發(fā)現(xiàn)行不通,才開始轉向?qū)I(yè)化和精細化運營,將不同的品類發(fā)布在不同的平臺,速賣通則專注經(jīng)營鉆石畫,數(shù)字油畫,十字繡等手工藝品。
郭春華說道:“因為我們沒有淘寶經(jīng)驗,直接做的速賣通,外銷和內(nèi)銷的差異也很大,我們是逐漸跟著平臺的政策和扶持,注冊品牌,擴展站外資源,結合社交電商的思路,積累粉絲,打造自己的社交電商氛圍,引導老買家介紹新買家,給優(yōu)惠折扣等,這一路非常艱難”。
除此之外,因為國內(nèi)外審美差異也導致過各種狀況,他表示最記憶猶新的是做真人照片定制的時候,外國人膚色很多都是紅色或者褐色,而我們這邊習慣美白和美顏,就會給外國人也美白了再做畫,之后客戶貼好之后來找我們,表示膚色不對,我們當時還很詫異,給你美白了還不好嗎? 原來他們習慣于原來的膚色,所以我們才知道,一定要按照客戶原來的顏色去做,不能隨意更改。
雙11大爆發(fā),高峰期迎來100多萬美金
據(jù)了解,郭春華速賣通平臺最好的店鋪去年雙11達到了40萬美金銷售額,客單價在15-20美金,并且他表示鉆石畫高峰時期應該在去年 雙11到今年3月份,當時平臺店鋪銷售額都達到了100萬美金以上,Dropshipping 分銷商也有50萬左右的銷售。
"一天有5000多單要發(fā),訂單突然暴增,我們生產(chǎn)力不足,導致很多訂單遲發(fā),每天加班很晚,工人也累的不行,這還是很難熬過去的,所以今年我們就做好了相應準備"。
而郭春華表示,今年雙11從九月份就開始準備了,主要是在2個方面。
運營端
1.重新進行了站內(nèi)站外營銷規(guī)劃,加強客服培訓
2.做促銷活動,給買家加大優(yōu)惠力度和增加贈品 ,還有限時搶購這樣的玩法,盡可能用各種辦法引爆雙十一的流量,做到相應轉化,平臺也給了相應扶持和資源
生產(chǎn)端
1.提早加了工人,準備充足的材料,做好加班發(fā)貨準備,加強產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控
但現(xiàn)在的速賣通競爭遠比以前更加激烈,價格戰(zhàn)也相對更嚴重,郭春華說道:“很多競爭對手都是從我們自己工廠或團隊出去的,但還好我們有工廠作為后盾,價格發(fā)貨速度也都有一定優(yōu)勢“。
并且,近年來平臺的要求也越來越高,在發(fā)貨速度上,以前十幾天發(fā)貨都可以,但現(xiàn)在要保證五天內(nèi)發(fā)掉。
一些平臺對店鋪嚴格的考核,就必須要求賣家能夠有工廠或者非常好的合作商,并且價格也要十分有優(yōu)勢,才能做起來。
因為要和競爭對手去競爭,店鋪目前利潤也越來越低,所以郭春華表示:“只好走量,把量做起來,薄利多銷”。
目前的速賣通更加適合哪些賣家去做?
速賣通五年左右的運營經(jīng)驗,品類Top1的銷售額,讓郭春華也摸索出自己的運營方法。但現(xiàn)在的速賣通會更適合哪一類賣家發(fā)展?郭春華對此給出了3個回答。
1.品牌化;速賣通新平臺時期已經(jīng)過去了,流量更多會給一些大賣家,只有專注品牌化,把銷量做起來,才能接觸平臺上一些最先進的運營理念,否則,就很容易迷失在茫茫人海里,而得不到平臺的重視。
2.精細化運營;抓住小的品類,做好小而精的店鋪,鋪貨的形勢在平臺已經(jīng)不占優(yōu)勢了
3.有自己的貨源,工廠或者較好的供應商;如果賣家有很多資金,可以大部分的壓庫存,但如果資金不雄厚,去網(wǎng)絡平臺采貨,這樣是很難做起來的
最后,郭春華表示產(chǎn)品研發(fā)對一個品牌來說也是至關重要的,任何產(chǎn)品都有自己的生命周期,它不可能一直流行,所以他們也有專門的海外團隊在進行調(diào)研,以此來研發(fā)更具有市場的二代產(chǎn)品。
(文/雨果網(wǎng) 大鋼琴師)
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