
各位老鐵, 自3月6日開公益直播:亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)如何有效避免二審以來, 依然有不少賣家私信問我, 關(guān)于二審的問題, 于是乎, 今天NIKI老師將會(huì)將直播的要點(diǎn)和后續(xù)大家的提問梳理出來, 以幫助更多的賣家可以安心通過二審, 開啟大賣之路。
第一 什么是二審?
二審:BadActorPrevention(簡稱 BAP)
是在一審和歐洲KYC基礎(chǔ)上,針對(duì)關(guān)聯(lián)、資料、合規(guī)性的賬號(hào),進(jìn)行進(jìn)一步審核驗(yàn)證
二審由對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)進(jìn)行(脫離中國團(tuán)隊(duì))
新賬號(hào)一審?fù)ㄟ^的 24小時(shí)內(nèi)馬上觸發(fā),若沒有觸發(fā),賣家不要違規(guī)操作以免觸發(fā)(中國賣家用美國或他國IP/綁定虛擬信用卡/下賬號(hào)就馬上改收款及信用卡信息)
(劃重點(diǎn):二審不是100%觸發(fā),是概率事件)
第二 二審在審核什么?
資料真實(shí)性進(jìn)一步驗(yàn)證
要看法人、公司主體、營業(yè)場所之間的關(guān)系以及真實(shí)性
問題:我提供非法人的賬單行不行?
不行,除非你能說明你提供的這個(gè)賬單戶主和法人的關(guān)系
(婚姻提供結(jié)婚證,家人提供戶口本,租賃提供租賃合同)
第三 注冊(cè)過程中有哪些注冊(cè)事項(xiàng)
法人唯一, 地址唯一:營業(yè)制造的注冊(cè)地址不可以重復(fù)
固定網(wǎng)絡(luò) (VPS, VPN觸發(fā)二審概率高)
注冊(cè)過程中漢語拼音
信用卡和收款賬戶的持有者可以填寫為法人
上傳營業(yè)執(zhí)照副本, 盡量不要上傳正本
身份證長期有效填寫2099年12月31日
第四 觸發(fā)二審的標(biāo)準(zhǔn)是什么
店鋪銷售權(quán)限被暫時(shí)移除,可以登錄,顯示無法銷售
收到二審標(biāo)志性郵件,包含以下關(guān)鍵詞
1)正在 review 你的賬戶,暫時(shí)銷售權(quán)移除。
2)Utility bill 公共事業(yè)單位賬單
3)seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp郵箱發(fā)的
第五 二審資料準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)
1. 再次提供你的營業(yè)執(zhí)照(真實(shí)有效存續(xù))采取復(fù)印件+拍照件的方式,復(fù)印要求用600ppi的分辨率。把復(fù)印和拍照的2張照片合成到一份pdf文檔上傳。營業(yè)執(zhí)照的紅章一定要清楚,如果不清楚會(huì)界定為作假,所以副本章如果不清楚,請(qǐng)?jiān)偕蟼髡?,或者電子版的營業(yè)執(zhí)照。
2. 再次提供法人身份證
3. 重點(diǎn):公共事業(yè)單位賬單(真實(shí)有效可查)即法人或者公司名下的水電煤網(wǎng)賬單。
1) 距離你提交日,90天內(nèi)的賬單,日期越新鮮越能證明你的地址有效。
2) 公共事業(yè)單位:水務(wù)局、供電局、天然氣、國家電網(wǎng)、電信出具的賬單+發(fā)票,欠費(fèi)通知單也有通過的案例。(物業(yè)賬單不行,沒有公信力)
3) 彩色的,蓋紅色事業(yè)單位公章(同時(shí)滿足) 黑白+紅章幾乎不過,太容易造假
4)戶名:法人本人或者注冊(cè)公司名下的。其他人的,要證明與法人或者是公司關(guān)系
5)地址:一定要匹配后臺(tái)地址,注冊(cè)時(shí)候就會(huì)填寫兩個(gè)地址,一個(gè)是營業(yè)執(zhí)照上的注冊(cè)地址,一個(gè)是辦公地址。匹配其中一個(gè)即可。如果地址不匹配,一定不過
第六 如何更改法人居住地
在收到注冊(cè)鏈接后,填寫公司信息時(shí),有個(gè)公司的“注冊(cè)地址”,這個(gè)是營業(yè)執(zhí)照上的地址。
在準(zhǔn)備審核文檔的時(shí)候,一定要確保“辦公地址”勾選,按照辦公地址出法人的地址賬單。
第七 哪些賬單不行
物業(yè)的不行
黑白的不行
超期的不行
地址、戶名不匹配的不行
1、發(fā)票的問題: 提供水電煤繳費(fèi)發(fā)票過審率低,建議水電煤網(wǎng)賬單+水電煤發(fā)票的形式提供
2、話費(fèi)賬單的問題,話費(fèi)賬單和信用卡賬單單獨(dú)提供已明確不接受,但是作為輔助賬單提供可以
3、中國電信營業(yè)廳開具的寬帶業(yè)務(wù)登記單或賬單+繳費(fèi)發(fā)票比較好開具,有賣家通過
再次強(qiáng)調(diào),過不過審有人為審查的隨機(jī)性,不是人家過了,你提供一模一樣的就一定能過,還要考慮地域,站點(diǎn)等不同因素,僅供參考。
第八 二審的提交方式
1.直接回復(fù)seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的郵件,就是給你發(fā)二審郵件的那個(gè)郵箱。
2.二審郵件中會(huì)有提交資料鏈接。點(diǎn)擊后在鏈接內(nèi)提交
注意事項(xiàng):
1. 全英文或者站點(diǎn)當(dāng)?shù)卣Z言申訴,以日本站為例,日文或者英文申訴都可。
2. 每個(gè)附件資料都要英文標(biāo)注好文件名,方便審核人員對(duì)應(yīng)查看。
3. 郵件正文也要一一對(duì)應(yīng)地介紹附件里的文件分別是什么。
4. 如果你是老賣家,提供其他正在正常運(yùn)營的站點(diǎn)的注冊(cè)郵箱,給審核人員參考你是一個(gè)績效不錯(cuò)且正常運(yùn)營的賣家,現(xiàn)在準(zhǔn)備開新的站,會(huì)有輔助效果
第九 二審的申訴機(jī)會(huì)
二審一共只有3次申訴機(jī)會(huì)
第一次不過的時(shí)候,就和你的運(yùn)營經(jīng)理溝通給他看下診斷下你提供的資料是否有問題
再進(jìn)行第二次申訴,不要自己同樣的資料重復(fù)提交,浪費(fèi)申訴機(jī)會(huì)。
第十 二審?fù)ㄟ^與不通過的標(biāo)志
通過
郵件標(biāo)題通常是:Yourselling on Amazon account has been
不通過
“我們將不再回復(fù)您的郵件”是二審死刑的標(biāo)志,沒有申訴機(jī)會(huì),準(zhǔn)備新的一套資料重新注冊(cè)吧。
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