疫情期間你需要了解的亞馬遜物流情況

據(jù)一些媒體報(bào)道，全球五分之一的人被居家隔離，亞馬遜上的賣(mài)家面臨著艱難的決定。亞馬遜正在對(duì)他們經(jīng)營(yíng)亞馬遜業(yè)務(wù)的方式進(jìn)行全面改革。以下是幾個(gè)主要運(yùn)輸方式的重要信息：

亞馬遜配送（FBA、EFN、泛歐、MFC等等）

●FBA目前正在對(duì)某些進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先排序。醫(yī)療用品、家庭必需品和其他需求量大的產(chǎn)品正在通過(guò)配送中心快速配送。

●在2020年4月5日之前，暫停為非必需品創(chuàng)建FBA發(fā)倉(cāng)；

●FBA的New Selection計(jì)劃仍在接受申請(qǐng)，預(yù)計(jì)于2020年4月1日開(kāi)始；

●買(mǎi)家無(wú)法跟蹤部分國(guó)際FBA運(yùn)輸。賣(mài)家可能會(huì)面臨大量的發(fā)貨狀態(tài)查詢，即使他們無(wú)法控制發(fā)貨；

●亞馬遜意大利和法國(guó)暫停了FBA訂購(gòu)非必需品的訂單；

●在經(jīng)歷了暫時(shí)的地區(qū)限制之后，亞馬遜恢復(fù)了在意大利的FBA業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在政府宣布允許網(wǎng)上銷售和商業(yè)運(yùn)輸；

●德國(guó)政府頒布了一項(xiàng)醫(yī)療防護(hù)設(shè)備出口禁令。亞馬遜和賣(mài)家仍然可以在國(guó)內(nèi)向德國(guó)居民送貨；

●如果FBA中心處于檢疫狀態(tài)，那么在檢疫解除后，將向各大洲的買(mǎi)家發(fā)貨；

●目前，世界各地的一些物流中心已經(jīng)停業(yè)，賣(mài)家、他們的商品以及他們的員工都被禁止進(jìn)入；

●盡管發(fā)貨可能會(huì)延遲，但大多數(shù)FBA配送中心仍然允許發(fā)貨；

●估計(jì)的交貨日期可能會(huì)自動(dòng)延遲，這取決于地點(diǎn)；

●由于運(yùn)輸能力不足，跨境運(yùn)輸可能在任何時(shí)候被禁止。一些跨境訂單可能會(huì)被默認(rèn)取消；

●由于人手短缺，Prime Air可能會(huì)延誤。亞馬遜自己的機(jī)場(chǎng)將于明年開(kāi)放。但在那之前，該公司依賴于機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員。

自發(fā)貨訂單（MFN、SFP等）

●限制類別產(chǎn)品的賣(mài)家必須停用產(chǎn)品listing，啟用休假模式，或增加處理和送貨時(shí)間。休假模式只影響自發(fā)貨產(chǎn)品；

●亞馬遜可能會(huì)延長(zhǎng)預(yù)計(jì)的發(fā)貨時(shí)間。盡管買(mǎi)家在結(jié)賬時(shí)被告知他們的訂單可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能送達(dá)，但賣(mài)家的處理時(shí)間并沒(méi)有改變；

●賣(mài)家必須通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的消息通知買(mǎi)家可能的交貨延遲；

●如果受影響地區(qū)的賣(mài)家無(wú)法配送訂單，他們可以要求買(mǎi)家提交取消訂單的請(qǐng)求；

●如果買(mǎi)家不愿意提交取消請(qǐng)求，賣(mài)家必須自行取消訂單，并通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的消息傳遞通知買(mǎi)家。這些給買(mǎi)家的通知將在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中考慮在內(nèi)。

●如果買(mǎi)家通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的信息聯(lián)系要求取消訂單，賣(mài)家必須回復(fù)他們，要求他們提交正式的取消訂單申請(qǐng)；

●為了確保取消訂單不會(huì)對(duì)他們不利，賣(mài)家必須遵循標(biāo)準(zhǔn)的取消流程，如訂單取消頁(yè)面所解釋的那樣。

影響亞馬遜賣(mài)家的其他問(wèn)題

哄抬物價(jià)

亞馬遜稱，最近幾天已經(jīng)凍結(jié)了數(shù)千個(gè)賬戶。但在歐洲，哄抬價(jià)格仍然是一個(gè)很大的問(wèn)題，每天都有許多價(jià)格欺詐者的賬戶被注銷。但有些人發(fā)現(xiàn)了漏洞。以下是亞馬遜英國(guó)最新推出的一款面膜。

這是一個(gè)有爭(zhēng)議的話題，但賣(mài)家可以舉報(bào)那些違反公平定價(jià)政策的價(jià)格欺詐行為。亞馬遜美國(guó)論壇上的一些賣(mài)家將此歸咎于員工短缺或更高的供應(yīng)和運(yùn)輸成本。但幾乎所有美國(guó)州都宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)。因此，哄抬物價(jià)現(xiàn)在是要受法律懲罰的。

跟賣(mài)

疫情期間的一個(gè)意想不到的影響是listing被跟賣(mài)。賣(mài)家正被那些謀取暴利的人“趕出”自己的listing。例如，亞馬遜英國(guó)站的品牌所有者在產(chǎn)品描述中添加了警告，提示人們只從他們那里購(gòu)買(mǎi)，但是他們的報(bào)價(jià)不會(huì)顯示。

配送能力減弱

世界上許多快遞員都是獨(dú)立承包商、零工或臨時(shí)工。當(dāng)物流程序開(kāi)始隔離時(shí)，可用性可能會(huì)受到影響。運(yùn)費(fèi)可能會(huì)上漲，低價(jià)的服務(wù)可能會(huì)消失，某些貨物可能會(huì)優(yōu)先于其他貨物。

在未來(lái)幾周內(nèi)，及時(shí)交貨可能是不太可能的，亞馬遜的業(yè)務(wù)很有可能會(huì)縮減規(guī)模。對(duì)于亞馬遜上還沒(méi)有銷售任何必需品的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在不是增加采購(gòu)訂單的時(shí)候。

（來(lái)源：FBA研習(xí)社）

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