什么時(shí)間/日期/頻率發(fā)送開(kāi)發(fā)信才最有效？（基于2020年數(shù)據(jù)）

首先需要明確一點(diǎn)：發(fā)送電子郵件/營(yíng)銷(xiāo)郵件/外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的最佳時(shí)間是在不斷變化的，今年跟去年會(huì)有差別，而明年的情況又會(huì)有不同。

在2020年，一封郵件只需要一天時(shí)間就會(huì)失去意義，所以這意味著確保你的開(kāi)發(fā)信郵件在正確的時(shí)間進(jìn)入收件人的inbox就變得非常重要。

在這項(xiàng)研究中，研究人員從2020第一季度的數(shù)十萬(wàn)封電子郵件活動(dòng)中汲取靈感，剖析了開(kāi)發(fā)信推廣和跟進(jìn)的最佳時(shí)機(jī)。

隨著買(mǎi)家行為的不斷變化，研究人員從最新的、相關(guān)的電子郵件活動(dòng)數(shù)據(jù)中得出這些結(jié)論。在此需要聲明，這些結(jié)論是不放之四海而皆準(zhǔn)的，但也是很有參考價(jià)值的。

下面，研究人員將根據(jù)回復(fù)率來(lái)剖析發(fā)送郵件的最佳時(shí)間、日期和頻率。并將其進(jìn)一步細(xì)分，并分析電子郵件的生命周期，這將揭示出有助于塑造你的后續(xù)策略的基準(zhǔn)。

01 基于回復(fù)率得出的開(kāi)發(fā)信的最佳發(fā)送時(shí)間

此次研究的與眾不同之處

對(duì)于“什么時(shí)候是發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間？”這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有無(wú)數(shù)的研究試圖為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員回答這個(gè)問(wèn)題，他們希望確保他們的開(kāi)發(fā)信在最佳時(shí)間到達(dá)收件人的收件箱。

但問(wèn)題是這些研究大多只關(guān)注郵件打開(kāi)率。郵件的打開(kāi)率并不意味著收件人一定會(huì)閱讀你的信息，因?yàn)橛袝r(shí)候收件人打開(kāi)郵件只是為了擺脫那個(gè)惱人的紅色通知。

所以讓研究人員專(zhuān)注在了一個(gè)跟重要的指標(biāo)：郵件回復(fù)率

在這項(xiàng)研究中，研究人員觀察了一天中的最佳時(shí)間，一周中的最佳一天，以及跟進(jìn)郵件的最佳頻率，所有這些都基于回復(fù)率來(lái)分析的。

一天中發(fā)送開(kāi)發(fā)信的最佳時(shí)間

根據(jù)研究數(shù)據(jù)，發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間是下午1點(diǎn)，而第二位的最佳發(fā)送時(shí)間是上午10點(diǎn)。

這個(gè)數(shù)據(jù)告訴我們，下午1點(diǎn)收到的回復(fù)最多，平均有46000條回復(fù)。而上午10點(diǎn)是第二高的回復(fù)時(shí)間，平均收到44000條回復(fù)。

數(shù)據(jù)還顯示，晚上8點(diǎn)到早上7點(diǎn)這段時(shí)間存在低回復(fù)量，這也是你需要避開(kāi)這個(gè)時(shí)間段的明確證據(jù)。

一個(gè)值得注意的數(shù)據(jù)點(diǎn)是：午餐時(shí)間前后，也就是中午12-1點(diǎn)有一個(gè)低谷，下午1點(diǎn)吃完飯回來(lái)的時(shí)候又突然傾斜。這個(gè)發(fā)現(xiàn)可以幫助你在午休前或午休結(jié)束時(shí)來(lái)發(fā)送開(kāi)發(fā)信，這樣當(dāng)收件人回來(lái)時(shí)，你的郵件就會(huì)出現(xiàn)在他們的收件箱中。

另一個(gè)值得注意的數(shù)據(jù)點(diǎn)是：下午4點(diǎn)以后的下降很顯著。這表明了在4點(diǎn)后發(fā)送郵件可能回復(fù)率會(huì)變低。

總的來(lái)說(shuō)，理想的發(fā)送開(kāi)發(fā)信的時(shí)間段是下午1-3點(diǎn)和上午9-11點(diǎn)。

一周中最適合發(fā)送電子郵件的一天

對(duì)于發(fā)送電子郵件的最佳日子，為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，研究人員只分析了發(fā)生在工作日的電子郵件活動(dòng)。

根據(jù)數(shù)據(jù)，周一和周二是回復(fù)郵件時(shí)最活躍的時(shí)間段。這兩天的數(shù)據(jù)非常接近，周一以微小的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先

數(shù)據(jù)還顯示，一周中最不活躍的一天是周五。

各種研究都建議你避免在周五發(fā)送開(kāi)發(fā)信，所以這個(gè)項(xiàng)研究也告知你也要不要這么做，這可以為你節(jié)省時(shí)間和精力。

小總結(jié)：你可以嘗試周一下午1點(diǎn)和上午10點(diǎn)或周二下午1點(diǎn)和上午10點(diǎn)。

請(qǐng)注意，這都數(shù)據(jù)都是基于你的開(kāi)發(fā)信內(nèi)容是否能與你的特定潛在客戶產(chǎn)生共鳴，如果開(kāi)發(fā)信沒(méi)有相關(guān)性或牛頭不對(duì)馬嘴，那么在什么時(shí)候發(fā)送回復(fù)率都不會(huì)高。

02 發(fā)送開(kāi)發(fā)信的頻率（發(fā)送跟進(jìn)郵件的最佳時(shí)間）

電子郵件的壽命周期

為了充分剖析發(fā)送開(kāi)發(fā)信的最佳時(shí)間，了解一封電子郵件的壽命周期是很重要的。

當(dāng)涉及到電子郵件的壽命周期時(shí)，了解你的郵件何時(shí)會(huì)被打開(kāi)和/或被回復(fù)是很有價(jià)值的，這樣你就可以據(jù)此規(guī)劃你的后續(xù)行動(dòng)。

但不幸的是，在如今商業(yè)節(jié)奏越來(lái)越快的2020年，只需要一天時(shí)間，一封郵件就會(huì)失去意義。

這些信息將有助于制定你的后續(xù)行為和時(shí)間策略。

在接下來(lái)的研究中，研究人員分析了超過(guò)20萬(wàn)條數(shù)據(jù)（基于一個(gè)叫AE的公司），讓我們來(lái)看看所發(fā)現(xiàn)的一些關(guān)于電子郵件壽命的電子郵件數(shù)據(jù)：

在第一個(gè)小時(shí)內(nèi)，75%的郵件被打開(kāi)，42%的郵件被回復(fù)。而在頭4小時(shí)內(nèi)，93%的郵件被打開(kāi)，75%的郵件被回復(fù)。

這些數(shù)據(jù)對(duì)于規(guī)劃你的后續(xù)工作意義重大，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，你可以知道什么時(shí)候你的郵件是失敗的，什么時(shí)候應(yīng)該再試一次。

這項(xiàng)研究中最令人震驚的發(fā)現(xiàn)是：電子郵件的壽命是非常短暫的。

大多數(shù)電子郵件在24小時(shí)后就會(huì)被遺忘，95%的電子郵件在第一天內(nèi)得到回復(fù)，98%的電子郵件在第一天內(nèi)被打開(kāi)。

這說(shuō)明了如果你到時(shí)候還沒(méi)有收到回復(fù)，那么就可以嘗試再聯(lián)系一下。如果潛在客戶真的想回復(fù)你的郵件，他們會(huì)在收到郵件后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

等待是沒(méi)有用的，你可以相對(duì)較早地發(fā)送后續(xù)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)信。

郵件回復(fù)的天數(shù)（按天計(jì)算）

正如我們?cè)卩]件最佳發(fā)送時(shí)間數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的，時(shí)間就是一切。

從下面的數(shù)據(jù)可以看出，95%的郵件在第一天內(nèi)得到回復(fù)，只有2.8%的郵件在一天后得到回復(fù)。而且之后的表現(xiàn)只會(huì)越來(lái)越差。

電子郵件回復(fù)時(shí)間（以天為單位）的數(shù)據(jù)告訴我們，如果你的郵件要被打開(kāi)，95%的時(shí)間都是在你發(fā)送后一天內(nèi)被打開(kāi)。

這意味著主動(dòng)出擊是有好處的。

當(dāng)你發(fā)送了一封跟蹤?quán)]件并看到它被打開(kāi)后，就進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)。

任何回復(fù)很可能在當(dāng)天發(fā)生，所以如果你在一兩天內(nèi)沒(méi)有收到回復(fù)，不要坐等回復(fù)。發(fā)一封后續(xù)郵件。

現(xiàn)在我們來(lái)看看這個(gè)按小時(shí)劃分的情況。

郵件回復(fù)的時(shí)間（按小時(shí)計(jì)算）

在你點(diǎn)擊發(fā)送后，收件人會(huì)在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)你的郵件？

42%的郵件會(huì)在第一小時(shí)內(nèi)回復(fù)，75%的郵件會(huì)在前4小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

這里的關(guān)鍵是要時(shí)刻跟蹤你的郵件。當(dāng)你收到第一封郵件被打開(kāi)的通知時(shí)，這有助于你獲得上下文來(lái)規(guī)劃下一步的跟進(jìn)。

在你的郵件被打開(kāi)后的6-10小時(shí)之間，如果你沒(méi)有得到回應(yīng)，這就是一個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)，你應(yīng)該去進(jìn)行下一次的接觸。

總而言之，一封郵件的生命期是非常短暫的，這使得你的后續(xù)信息傳遞變得非常重要。

03 總結(jié)

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，最佳發(fā)送開(kāi)發(fā)信的建議是：嘗試在周一下午1點(diǎn)發(fā)送郵件，如果24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)，則在周二上午10點(diǎn)發(fā)送后續(xù)郵件。

你可以去試試，并且看看這個(gè)節(jié)奏對(duì)潛在客戶有什么作用。

繼續(xù)跟蹤收件人的回復(fù)時(shí)間，并相應(yīng)地計(jì)劃你的后續(xù)行動(dòng)。嘗試多個(gè)上面的高回復(fù)時(shí)間和日期，看看分析結(jié)果并堅(jiān)持下去。

A/B測(cè)試你的電子郵件是你在銷(xiāo)售中可以做的最好的事情之一，這可以幫助你了解傳遞什么信息和具體的時(shí)間才是對(duì)你的受眾最有效的。

了解這個(gè)發(fā)送郵件的最佳時(shí)間數(shù)據(jù)是一個(gè)很好的開(kāi)始，但需要根據(jù)你的受眾進(jìn)行測(cè)試和相應(yīng)的調(diào)整。

請(qǐng)辯證地看待這些數(shù)據(jù)，找到自己的節(jié)奏及衡量其結(jié)果，并不斷嘗試新的技術(shù)以確保你的開(kāi)發(fā)信成功。（來(lái)源：紅板磚開(kāi)發(fā)信）

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（來(lái)源：紅板磚開(kāi)發(fā)信）