亞馬遜自配送賣家注意！權(quán)限被禁，店鋪被關(guān)，這個(gè)應(yīng)對(duì)措施做好沒(méi)？

近期，有不少亞馬遜自配送賣家反饋有效追蹤率下降，部分類目的銷售權(quán)限被暫停甚至撤銷，為此店鋪的績(jī)效受到了嚴(yán)重影響。在這旺季的緊要關(guān)頭，對(duì)賣家而言無(wú)疑是一大打擊。

今天，小編就帶大家了解下亞馬遜自配送政策中的注意事項(xiàng)并幫助賣家改善自配送訂單的績(jī)效。

自配送政策有哪些重要事項(xiàng)

01逾期訂單自動(dòng)取消

從2020年9月30日開始，亞馬遜采取自動(dòng)取消在“發(fā)貨日期”后的7個(gè)工作日內(nèi)未發(fā)貨和未確認(rèn)的任何訂單的政策。自動(dòng)取消的訂單將被計(jì)入訂單取消率，并要求訂單取消率應(yīng)低于2.5%，否則可能會(huì)導(dǎo)致賬戶停用。

要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)并不難，賣家所選擇的物流承運(yùn)商需要在備貨時(shí)間內(nèi)完成訂單的發(fā)貨，并將發(fā)貨信息反饋給賣家，賣家在平臺(tái)訂單管理中確認(rèn)發(fā)貨并將上傳追蹤編碼即可。

02允許自配送賣家調(diào)整備貨時(shí)間為1個(gè)工作日

自2020年10月19日起，美國(guó)、歐洲和日本從當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)進(jìn)行自配送的賣家，可以將自配送商品的Handling time（處理時(shí)間）由之前的最短2日設(shè)為1個(gè)工作日。如果賣家可以在1個(gè)工作日內(nèi)完成備貨，并確認(rèn)發(fā)貨，就可將商品更快地配送給消費(fèi)者。

提示

訪問(wèn)賣家平臺(tái)庫(kù)存管理頁(yè)面，調(diào)整相應(yīng)商品的備貨時(shí)間，或者在發(fā)布新商品時(shí)修改默認(rèn)的備貨時(shí)間。如果賣家超出備貨時(shí)間確認(rèn)發(fā)貨，將會(huì)影響賣家賬戶的遲發(fā)率。

03更改賣家自配送訂單的發(fā)貨確認(rèn)

據(jù)英國(guó)政府頒布的新增值稅法規(guī)要求，自 2021 年 1 月 1 日起，在線商城 (OMP) 負(fù)責(zé)向?qū)⑸唐蜂N往英國(guó)的英國(guó)境外賣家收取增值稅。為此，亞馬遜進(jìn)行了相應(yīng)的更改，以確定賣家在確認(rèn)發(fā)貨時(shí)提供的實(shí)際“發(fā)貨地址”信息。

詳情請(qǐng)參考賣家平臺(tái)通知。

04確保自配送訂單的有效追蹤率

為了保證買家有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜要求賣家的訂單有效追蹤率必須保持高于95%，否則就可能會(huì)限制您在此分類下銷售非亞馬遜物流商品的權(quán)限（美國(guó)站）。甚至還會(huì)影響您參與優(yōu)先配送和保證配送的資格。

有效追蹤率指在30天內(nèi)具有有效追蹤編碼的所有貨件占總貨件數(shù)的百分比。而要保證跟蹤編碼的有效性，賣家則需要選擇亞馬遜支持的物流承運(yùn)商，并在訂單完成發(fā)貨后，將與物流承運(yùn)商相匹配的跟蹤編碼上傳亞馬遜平臺(tái)。

不難發(fā)現(xiàn)，選擇的優(yōu)質(zhì)的物流承運(yùn)商對(duì)于自配送賣家店鋪運(yùn)營(yíng)十分關(guān)鍵。目前三態(tài)速遞已對(duì)接亞馬遜歐美中東多站點(diǎn)發(fā)貨標(biāo)記，并能做到訂單響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)＜0.5h，24h發(fā)貨率高達(dá)99.58%，訂單經(jīng)SFC處理后即可生成跟蹤號(hào)，支持全程跟蹤，助力賣家輕松掘金，把握旺季機(jī)遇！

自配送賣家應(yīng)如何標(biāo)記SFC物流

01亞馬遜后臺(tái)標(biāo)記

賣家進(jìn)入亞馬遜后臺(tái)，在【對(duì)應(yīng)平臺(tái)物流方式】菜單，選擇SFC。

注意

1)訂單追蹤編碼是與三態(tài)速遞進(jìn)行匹配的，一定要確保承運(yùn)人名稱是選擇“SFC”；

2)訂單一經(jīng)處理配送即產(chǎn)生追蹤編碼，賣家須及時(shí)上傳，保證亞馬遜平臺(tái)同步跟進(jìn)。

02 ERP回傳對(duì)接

三態(tài)速遞已對(duì)接店小秘、芒果店長(zhǎng)、聚水潭等ERP發(fā)貨標(biāo)記（SFC）。賣家在使用ERP管理訂單時(shí)，可以在“物流方式/發(fā)貨方式”的選擇處，選擇三態(tài)速遞的物流服務(wù)，但注意要確保渠道選擇正確，以避免訂單物流信息回傳錯(cuò)誤導(dǎo)致VTR不達(dá)標(biāo)。

除此之外，三態(tài)速遞也在積極地完善更多亞馬遜站點(diǎn)的發(fā)貨標(biāo)記，其他ERP也會(huì)在短時(shí)間內(nèi)陸續(xù)完成對(duì)接，以便為各位賣家提供更便捷更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。更多信息可咨詢業(yè)務(wù)顧問(wèn)鐘先生18938971030（微信同號(hào)）。

（來(lái)源：江同）

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