面對不講武德拖欠運(yùn)費(fèi)的突尼斯客戶，出口商如何維護(hù)自身權(quán)益？

有求并應(yīng)并不一定能換來客戶的以禮相待，反而可能助長對方的胃口。

尤其是一些愛貪小便宜的客戶，外貿(mào)人，一定要提防買家的一些不良交易行為。

尤其是付款不及時，落不到紙面的口頭承諾等。

記?。簾o底線的退讓，只會助長對方的得寸進(jìn)尺！

案情簡介

債權(quán)方：江蘇某機(jī)械有限公司

債務(wù)方：突尼斯某公司

拖欠金額：9000美元

拖欠時長：半年

雙方是合作多年的老客戶，據(jù)債權(quán)方所述：債務(wù)方是個愛占便宜且付款不及時的買家。己方曾幫債務(wù)人代買商品，貨款要多次提醒才會支付。

該案欠款是一筆運(yùn)費(fèi)，約定債務(wù)方承擔(dān)；但是對方要求債權(quán)方幫忙先墊付，屆時會連同貨款一起支付。

債權(quán)方如約將貨物送達(dá)、且對方簽收后，立即支付了貨款。但是關(guān)于運(yùn)費(fèi)對方一直不予回應(yīng)，明顯想要賴掉。

債權(quán)方無計可施，遂找到Harry尋求協(xié)助。

案件評估

我司接到咨詢后，立即梳理了債權(quán)資料，同時對債務(wù)企業(yè)進(jìn)行了初步調(diào)查，并根據(jù)得到的信息出具了一份《案件評估報告》：

（1）該案債權(quán)資料齊全，且無糾紛。雙方簽字蓋章的合同、溝通記錄、以及雙方交易流水；都能證明債務(wù)方拖欠了該筆運(yùn)費(fèi)。

（2）根據(jù)調(diào)取到的債務(wù)方信用報告顯示，對方公司在營，且年度營收超越75%的同行企業(yè)。同時該案欠款僅有9000美元、金額較小。

（3）催收律師猜測，對方拖欠的主要原因，還是抱有僥幸心理、想占小便宜。針對此種情況，應(yīng)盡快實施更為嚴(yán)厲的催收手段，擊潰其僥幸心理。

催收過程

本土催收、立竿見影

1、催收律師接案后立即給債務(wù)方郵寄了一封催款函，函件上表明了該案詳細(xì)的交易過程和具體的拖欠金額，并要求債務(wù)方在七天之內(nèi)償還欠款。

2、函件顯示簽收第四天，債務(wù)方主動聯(lián)系了催收律師，并承認(rèn)欠款。對方告知由于外匯問題，無法在其國內(nèi)直接打款，會找一個土耳其朋友代為打款。

持續(xù)跟進(jìn)、成功回款

3、催收律師持續(xù)跟進(jìn)案件進(jìn)展，并與債務(wù)方保持緊密的溝通，在不間斷的施壓下，2024年12月23日和24日，債權(quán)方分別收到兩筆4500美元的等額人民幣；該案順利結(jié)束。

案件總結(jié)

1、提防不良買家，謹(jǐn)慎墊付

該案債務(wù)方本就是一個經(jīng)常抱有僥幸心理，愛占小便宜的買家；債權(quán)方次次退讓，更加助長了其想要占便宜的心思，以為此次9000美元的運(yùn)費(fèi)能夠賴掉。

殊不知，對于此種買家，只需要升級催收方法，委托專業(yè)的催收機(jī)構(gòu)，本土催收，就能讓其“嚇破膽”，照規(guī)矩辦事。

在此提醒所有外貿(mào)人，對于存在不良交易行為的買家，一定要留心。若有墊付、賒銷等金錢交易往來，務(wù)必留證；且最好落實到書面。在保證債權(quán)方的同時委托專業(yè)的第三方，才能夠增加回款的幾率。

2、專業(yè)的事交給專業(yè)的人

專業(yè)的催收機(jī)構(gòu)，一般在當(dāng)?shù)囟加凶约旱拇呤章蓭?，本土施壓、打破地域壁壘、效果加倍！且擁有自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、更加精通當(dāng)?shù)厮痉ê蜕虡I(yè)環(huán)境、案件處理的經(jīng)驗也更為豐富，能夠在保證債權(quán)方不受影響的同時，精準(zhǔn)打擊債務(wù)方收回欠款。

（來源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）

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