縱觀外貿(mào)：一文解讀數(shù)字新商業(yè)9大趨勢(shì)

11月25日，【數(shù)造全球 超級(jí)增長(zhǎng)——2020數(shù)字新商業(yè)外貿(mào)創(chuàng)新峰會(huì)】在北京正式啟幕，作為峰會(huì)嘉賓，來(lái)自艾瑞研究院總經(jīng)理徐樊磊，針對(duì)《2020數(shù)字新商業(yè)發(fā)展洞察報(bào)告》，從行業(yè)視角出發(fā)，解讀大數(shù)據(jù)得出的數(shù)字新商業(yè)的趨勢(shì)。

以下是部分精彩要點(diǎn)整理：

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)

縱觀今年整個(gè)外貿(mào)，整個(gè)商業(yè)體系里面所產(chǎn)生的變化，其實(shí)就是企業(yè)數(shù)字化?！靶禄ā?、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等名詞不斷涌現(xiàn)，那么從國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)、需求三個(gè)維度出發(fā)，如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

徐樊磊表示：如果說(shuō)過(guò)去幾年，各個(gè)垂直的產(chǎn)業(yè)還在討論要不要數(shù)字化，那么現(xiàn)階段其則要討論如何去完成數(shù)字化。數(shù)字化對(duì)于各個(gè)企業(yè)、各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有著個(gè)性化需求。選擇適合的環(huán)節(jié)和合適節(jié)奏去完成數(shù)字化的路徑是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的前提。

二、以數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理

從人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的幾個(gè)階段生產(chǎn)要素來(lái)看：

1）農(nóng)業(yè)階段：勞動(dòng)力、土地；

2）工業(yè)社會(huì)：資本、技術(shù)、管理

3）數(shù)據(jù)時(shí)代：數(shù)據(jù)即資產(chǎn)，也是生產(chǎn)要素。

徐樊磊認(rèn)為數(shù)字化不同于傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，它是可以復(fù)制的，其產(chǎn)生的價(jià)值無(wú)法預(yù)估。 通過(guò)傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素去推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，是有瓶頸的，就算是精細(xì)化運(yùn)作得再好，但資本只限于所擁有的生產(chǎn)資料，這種增長(zhǎng)當(dāng)然也會(huì)因?yàn)楣芾砟芰?、技術(shù)能力的迭代得到更好的發(fā)展。但是數(shù)據(jù)化的出現(xiàn)，使得尋求更多的、可復(fù)制的發(fā)展可能性成為可能。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需解決鏈接、反饋兩項(xiàng)內(nèi)容

徐樊磊認(rèn)為，基于當(dāng)前現(xiàn)狀，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要解決兩個(gè)問(wèn)題：

1）鏈接：互聯(lián)網(wǎng)正在在做的事；

2）反饋：鏈接的反饋機(jī)制。

對(duì)于當(dāng)前絕大部分的企業(yè)來(lái)講，在鏈接這一步還有待加強(qiáng)。以大部分制造業(yè)、零售業(yè)服務(wù)業(yè)等企業(yè)為例，默認(rèn)消費(fèi)者是企業(yè)服務(wù)的終端，但關(guān)于消費(fèi)者后續(xù)使用感受及評(píng)論還沒(méi)有那么清晰。這就表明在鏈接信息這一步，還沒(méi)有形成有效的反饋機(jī)制。

解決好鏈接和反饋這問(wèn)題，對(duì)于產(chǎn)業(yè)迭代和未來(lái)更多價(jià)值的發(fā)揮有非常好的促進(jìn)作用。

四、新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域高度數(shù)字化，加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

如果用數(shù)據(jù)去評(píng)價(jià)現(xiàn)在的數(shù)字產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速顯著高于同期GDP的增速，成為帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵力量。

徐樊磊指出，按照數(shù)字產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分，雖說(shuō)當(dāng)前熱點(diǎn)、技術(shù)支持集中在電子信息制造業(yè)，包括電信、IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭等等。但其實(shí)在這個(gè)階段其發(fā)展動(dòng)力主要還是自于各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)壓力，迫使傳統(tǒng)行業(yè)需要主動(dòng)去擁抱數(shù)字化。

在這個(gè)階段，數(shù)字化實(shí)質(zhì)上不具備改變產(chǎn)業(yè)分類(lèi)的可能性，但它可能會(huì)增加一部分服務(wù)業(yè)的種類(lèi)。對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)里的傳統(tǒng)大分類(lèi)，數(shù)字化將會(huì)賦能各個(gè)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)迭代。雖說(shuō)數(shù)字化本身不具備大的能力、比例或權(quán)重去主導(dǎo)改變，但信息技術(shù)應(yīng)用數(shù)字化能力能夠提升傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值。

五、外部環(huán)境變化催生轉(zhuǎn)型需求，數(shù)字化影響力擴(kuò)大

越貼近最終消費(fèi)者的行業(yè)，其主要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化加快，更新迭代頻繁，數(shù)據(jù)顯示在兩化融合發(fā)展水平上，服務(wù)業(yè)領(lǐng)先于工業(yè)、農(nóng)業(yè)，建筑業(yè)整體相對(duì)落后，進(jìn)入2020年，在“新基建”、新冠疫情等外部因素的強(qiáng)化下，眾多行業(yè)受到挫折，加速開(kāi)啟線上業(yè)務(wù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響力逐漸擴(kuò)大，兩化融合（工業(yè)化、信息化互相協(xié)同發(fā)展）型產(chǎn)業(yè)數(shù)字化程度高。

六、行業(yè)融合+場(chǎng)景碰撞漸成趨勢(shì)

對(duì)于所有行業(yè)來(lái)講，行業(yè)融合和場(chǎng)景碰撞是一個(gè)除了數(shù)字化之外的另外一個(gè)大趨勢(shì)。

對(duì)此，徐樊磊表示，在挖掘潛在客戶時(shí)既要考慮所處的行業(yè)，也需要考慮其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)用落地的情況。要強(qiáng)調(diào)客戶多種行業(yè)屬性，例如學(xué)校有教育屬性、金融屬性，地產(chǎn)屬性，無(wú)論是服務(wù)還是產(chǎn)品，需要根據(jù)多種行業(yè)理解去定制化產(chǎn)品。

但是這并不意味著你需要儲(chǔ)備多行業(yè)的專(zhuān)家資源，你甚至可以找第三方服務(wù)平臺(tái)幫助你理解行業(yè)信息。

在行業(yè)融合與場(chǎng)景碰撞漸成趨勢(shì)的同時(shí)，第三方的價(jià)值在應(yīng)用層面也將顯示。

七、做好“管理數(shù)字化+業(yè)務(wù)數(shù)字化”加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

如何做好數(shù)字化準(zhǔn)備成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大關(guān)鍵，對(duì)此徐樊磊表示，當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)及能力尚未完善，當(dāng)前整體產(chǎn)業(yè)供給還處于迭代的過(guò)程中。但目前我國(guó)的數(shù)字化服務(wù)商的整體供應(yīng)水平處于全球較高水平。無(wú)論是企業(yè)類(lèi)型，還是產(chǎn)品生態(tài)模式，亦或是內(nèi)部企業(yè)員工能力準(zhǔn)備，都具備較好的數(shù)字化準(zhǔn)備。為了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型需做好：

1）管理數(shù)字化

作為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的一個(gè)階段，數(shù)字化管理是利用各類(lèi)管理系統(tǒng)輔助進(jìn)行流程化的管理。數(shù)字化的底層情況，為我們提供了一些管理數(shù)據(jù)，無(wú)論你的業(yè)務(wù)上不上線，業(yè)務(wù)是否需要數(shù)據(jù)化，管理數(shù)據(jù)化依然是大勢(shì)所趨。

2）業(yè)務(wù)數(shù)字化

“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了非常多的行業(yè)，雖然有些行業(yè)無(wú)法擺脫線下，但未來(lái)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型值得期待。業(yè)務(wù)的數(shù)字化可以直接對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)用分析和及時(shí)的反饋。

八、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售是行業(yè)應(yīng)用數(shù)字化能力最強(qiáng)的兩個(gè)場(chǎng)景

針對(duì)數(shù)據(jù)如何驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)？徐樊磊表示，在中國(guó)，由于供給能力強(qiáng)，無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是流通企業(yè)，都能找到合適的供應(yīng)商和供應(yīng)鏈解決問(wèn)題。

在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)能力和獲客能力將成為關(guān)鍵，做營(yíng)銷(xiāo)千人千面，要結(jié)合數(shù)據(jù)，抓住營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，針對(duì)用戶畫(huà)像，進(jìn)行用戶分析，了解用戶需求，抓住關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行用戶推薦及信息流廣告，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

九、對(duì)于整體的企業(yè)趨勢(shì)和跨境B2B電商的思考

在最后，徐樊磊針對(duì)當(dāng)前數(shù)字化趨勢(shì)對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及跨境B2B帶來(lái)的影響做出總結(jié)：

隨著經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景里5G的普及，商業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也在不斷產(chǎn)生變化，從生產(chǎn)端流通端產(chǎn)生的企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)將大大大于消費(fèi)級(jí)的數(shù)據(jù)，且這個(gè)趨勢(shì)基本是不可逆的。

無(wú)論從數(shù)據(jù)上看，還是從全球的產(chǎn)業(yè)分工來(lái)看，成品貿(mào)易在過(guò)去大幾十年的時(shí)間里其實(shí)一直在降低，而線上貿(mào)易在不斷增長(zhǎng)，對(duì)于跨境電商而言，B2B的線上交易漸成趨勢(shì)。

那么結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來(lái)看，跨境B2B電商有以下幾大特點(diǎn)；

1)由于中國(guó)供應(yīng)鏈的獨(dú)立性和完整性，不管是B2C電商還是B2B電商都具有底層強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，中國(guó)電商在全球市場(chǎng)上頗具競(jìng)爭(zhēng)力。

2）面對(duì)中國(guó)制造業(yè)遇到的一些問(wèn)題，例如有些產(chǎn)業(yè)在向東南亞回流，或有些產(chǎn)業(yè)未來(lái)在中國(guó)的機(jī)會(huì)會(huì)越來(lái)越小。這個(gè)時(shí)候數(shù)字驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于你下一步的出口競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。

3）交易是跨境電商平臺(tái)的底層能力，數(shù)據(jù)化可以讓平臺(tái)去應(yīng)用的這種能力，產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

以上就是關(guān)于此次徐樊磊解讀《2020數(shù)字新商業(yè)發(fā)展洞察報(bào)告》部分精彩要點(diǎn)總結(jié)，想了解更多關(guān)于數(shù)字新商業(yè)的內(nèi)容。

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（文/雨果網(wǎng) 游敏芳）

（來(lái)源：阿里巴巴國(guó)際站觀察員）