銷量利潤(rùn)如何實(shí)現(xiàn)雙爆棚，揭秘跨境大賣必備運(yùn)營(yíng)“神器”

2020年獨(dú)立站星星之火被徹底點(diǎn)燃，2021年依舊風(fēng)口正勁，且吸引眾多平臺(tái)賣家轉(zhuǎn)型蜂擁而入?！安蛔霆?dú)立站的賣家已經(jīng)不好意思混跨境電商圈了”這句看似調(diào)侃的話語卻也道出了眾多賣家的心聲。根據(jù)雨果跨境2020年12月針對(duì)351位賣家的調(diào)研顯示，34%的賣家明確計(jì)劃在2021年將布局獨(dú)立站業(yè)務(wù)。Shopify針對(duì)全球100多萬個(gè)賣家的調(diào)研同樣指出，有42%的年輕消費(fèi)者表示，疫情爆發(fā)以后更傾向于在獨(dú)立站或自有品牌賣家處進(jìn)行線上消費(fèi)，且獨(dú)立品牌和當(dāng)?shù)貜S家更受消費(fèi)者青睞。

那么，面對(duì)嶄新的一年，行業(yè)加速洗牌之際，中國(guó)賣家該如何擁抱新變化，下一個(gè)誕生百億市值跨境電商企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里，以及新入局者又會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)呢？

乘風(fēng)破浪的獨(dú)立站市場(chǎng)，2021年留給中國(guó)賣家多少機(jī)會(huì)？

過去一年，全球線上購(gòu)物蓬勃發(fā)展，以及市值達(dá)到740億元的安克創(chuàng)新、估值超過150億美元的SHEIN等標(biāo)桿案例的涌現(xiàn)，更是為跨境獨(dú)立站市場(chǎng)的熱潮添了把火。與此同時(shí)，跨境“江湖”更是流傳著各種獨(dú)立站賣家悶聲發(fā)大財(cái)?shù)膫髌婀适?，有賣家曾透露，工廠半天對(duì)接50萬口罩訂單，銷售破億不在話下。

獨(dú)立站行業(yè)爆火態(tài)勢(shì)，從跨境大賣財(cái)報(bào)便可窺見一二。日前，SHEIN披露了其2020年的業(yè)績(jī)，全年?duì)I收達(dá)到近100億美元；蘭亭集勢(shì)2020年第三季度財(cái)報(bào)指出，總營(yíng)收達(dá)1億美元，同比增長(zhǎng)67%，毛利率為43.1%；Shopify2020年第三季度的銷售額同比去年增長(zhǎng)了96%，在黑五期間銷售額更是創(chuàng)下51億美元的傲人戰(zhàn)績(jī)。除此之外，嘉鴻網(wǎng)絡(luò)同比幾近翻番，開始戰(zhàn)略性調(diào)整，要發(fā)展獨(dú)立站生態(tài)。

實(shí)際上，沖刺一線標(biāo)桿案例的成功，不僅為眾多跨境賣家提供了轉(zhuǎn)型升級(jí)的可行路線，并且也讓資本市場(chǎng)看到了跨境電商賣家獨(dú)立站市場(chǎng)的巨大成長(zhǎng)空間，進(jìn)而以真金白銀為該領(lǐng)域持續(xù)加碼。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)跨境電商領(lǐng)域共有33家平臺(tái)獲得融資，融資總額超70.9億元。其中，大機(jī)構(gòu)的目光多是落在獨(dú)立站和品牌賣家上，比如有Anker、SHEIN、斯達(dá)領(lǐng)科、萬拓科創(chuàng)等，這些標(biāo)桿展現(xiàn)出的驚人力量讓獨(dú)立站這一生態(tài)站在了聚光燈之下。

令人艷羨的數(shù)據(jù)背后，更值得探討的是疫情下獨(dú)立站大爆發(fā)的關(guān)鍵原因。業(yè)內(nèi)人士分析如下幾點(diǎn)：

1、全球疫情席卷大背景下，線下業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移已是大勢(shì)所趨。而隨著第三方平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、流量難以沉淀，促使越來越多賣家將目光投向獨(dú)立站。

2、Shopify的成功及獨(dú)立站的火爆吸引到越來越多建站SaaS服務(wù)商入局，意圖分一杯羹。也有斑馬ERP這種專業(yè)獨(dú)立站管理系統(tǒng)SaaS的加入。建站工具與管理系統(tǒng)市場(chǎng)的漸趨成熟，不僅降低了賣家運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站成本，并且也培育了眾多海外消費(fèi)者在各種電商網(wǎng)站購(gòu)物的習(xí)慣。

3、疫情期間隨著用戶在線時(shí)長(zhǎng)增加，F(xiàn)acebook和谷歌廣告投放成本有所下降，流量上漲明顯。

4、美國(guó)總統(tǒng)公布了1.9萬億美元的“財(cái)政刺激”政策在賣家圈掀起一陣熱潮，這意味著美國(guó)政府為美國(guó)人民提供的經(jīng)濟(jì)刺激資金將會(huì)提高至2000美元，消費(fèi)者“有錢”“有閑”，訂單回暖自是無可厚非。

所有的光鮮都敵不過時(shí)間，做獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)要繞過多少深坑？

不置可否，獨(dú)立站之所以能夠聚集到越來越多賣家的目光，其優(yōu)勢(shì)顯而易見：塑造企業(yè)品牌、降低交易傭金、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值、避免平臺(tái)規(guī)則約束等。然而看似火熱基礎(chǔ)的獨(dú)立站，運(yùn)營(yíng)起來絕非易事，特別是單站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)流量獲取、庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈反應(yīng)速度、人力成本等多維度都對(duì)該領(lǐng)域的賣家提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

一是單站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)流量獲取瓶頸大。流量推廣作為獨(dú)立站最燒錢的地方，流量成本持續(xù)支出是導(dǎo)致很多獨(dú)立站無法生存的原因。有賣家對(duì)此坦言：“引流獲客成本太高是目前進(jìn)入獨(dú)立站市場(chǎng)一大攔路虎，并且對(duì)網(wǎng)頁的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)無從下手，找專人又需要一大筆資金，心有余而力不足。”

二是站群運(yùn)營(yíng)人力成本激增且合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高。站群模式是典型的流量思維，大量建站需求的同時(shí)，若工作效率沒有提升的前提下，人員和資金的投入并不能帶來銷售的同步增長(zhǎng)。與此同時(shí)，站群客戶由于其靈活性，疫情期間紛紛轉(zhuǎn)向爆款產(chǎn)品，但投放策略過于激進(jìn)，為防止不良商品的流入，各媒體平臺(tái)紛紛出臺(tái)廣告投放的限制政策，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)大增。

三是庫(kù)存管理混亂導(dǎo)致找貨難甚至貨不對(duì)版。獨(dú)立站后端的SKU管理十分繁瑣，即便偶爾出單的產(chǎn)品也需要團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)、采購(gòu)，“太費(fèi)力氣”。更重要的是，伴隨著海外電商平臺(tái)上中國(guó)賣家數(shù)量的增多，貨源同質(zhì)化的情況加劇找貨難甚至貨不對(duì)版，賣家們開始打起“價(jià)格戰(zhàn)”。此時(shí)，想要在不斷“內(nèi)卷”中繼續(xù)生存，就需要精品化運(yùn)營(yíng)。

四是供應(yīng)鏈反應(yīng)速度慢。物流運(yùn)價(jià)攀升，退貨率增加，貨源遲遲跟不上，而即使有訂單，工廠也無法接單。疫情影響下，對(duì)獨(dú)立站賣家獲客渠道、產(chǎn)品選擇、支付結(jié)算、運(yùn)輸方式、品牌塑造，乃至供應(yīng)鏈對(duì)接模式，都提出了更高的要求。

運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)正“吞噬”賣家利潤(rùn)，這個(gè)爆火的軟件工具解放你的雙手

一年到頭，出口電商賣家無不感嘆著“利潤(rùn)越來越低，生意越來越難做”，而賣家們是否意識(shí)到鉗制利潤(rùn)的真正“幕后黑手”或許就是運(yùn)營(yíng)本身。時(shí)下，如何高效做好獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)銷售額翻番成為賣家思考的關(guān)鍵。

對(duì)此，斑馬易境CEO王朝朋建議道：“一方面，賣家需要持續(xù)做好站內(nèi)SEO網(wǎng)站優(yōu)化的同時(shí)，深耕站外引流，給予站點(diǎn)更多的曝光從而獲取流量；另一方面，堅(jiān)持做好內(nèi)容，借助社交媒體渠道積累品牌粉絲群體，逐步形成自己的私域流量，從而降低營(yíng)銷成本?！备狄惶岬氖?，靈活運(yùn)用高效智能化的軟件工具，將耗時(shí)或者重復(fù)性的工作交由系統(tǒng)軟件來完成，把更多時(shí)間精力放于企業(yè)策略方向以及流程方法優(yōu)化上，即可大大提升公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，減少損耗。

以斑馬ERP為例，它是一款連接賣家、平臺(tái)端、物流商，致力于解決跨境電商賣家各類痛點(diǎn)“小能手”。其創(chuàng)設(shè)的多平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)SPU+SKU管理架構(gòu)，大大降低多變種產(chǎn)品的管理難度，10倍提升產(chǎn)品上架效率，更是滿足大量上新及快速建站的獨(dú)立站賣家的運(yùn)營(yíng)“神器”。強(qiáng)大的配置功能，保證小賣家簡(jiǎn)潔高效易用的同時(shí)，也幫助中大賣家的精細(xì)化管理得到更好的支持。一套系統(tǒng)便可滿足不同體量不同發(fā)展階段的賣家所需。

八大維度具體深扒這款被跨境圈瘋傳的“神器”奇特之處：

1、店鋪搬家：跨平臺(tái)跨店鋪復(fù)制產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)批量快速建站。

2、數(shù)據(jù)采集，產(chǎn)品刊登：賣家可從國(guó)內(nèi)外各大電商平臺(tái)采集產(chǎn)品信息，進(jìn)行批量翻譯、修圖后批量刊登到各平臺(tái)，從而快速上新。

3、見單采購(gòu)：現(xiàn)采產(chǎn)品，出單后1秒采購(gòu)，與1688對(duì)接直接下單，提高采購(gòu)效率。

4、智能訂單處理：多平臺(tái)多店鋪訂單集中自動(dòng)打單發(fā)貨，物流推薦、運(yùn)費(fèi)預(yù)估、物流追蹤一步到位。

5、統(tǒng)一產(chǎn)品庫(kù)：SPU+SKU模式智能管理產(chǎn)品，支持產(chǎn)品溯源、同款底價(jià)找貨源、成本價(jià)換算售價(jià)。

6、供應(yīng)鏈數(shù)字化，倉(cāng)儲(chǔ)物流智能化：自動(dòng)化多倉(cāng)庫(kù)管理，智能補(bǔ)貨幫助賣家科學(xué)規(guī)避斷貨滯銷風(fēng)險(xiǎn)，建立良性庫(kù)存。

7、權(quán)限管理：嚴(yán)謹(jǐn)，安全，靈活的權(quán)限管理，支持店鋪及倉(cāng)庫(kù)級(jí)數(shù)據(jù)權(quán)限，確保敏感數(shù)據(jù)更安全。

8、數(shù)據(jù)報(bào)表：多維度可視化數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)掌握店鋪營(yíng)收，利潤(rùn)等關(guān)鍵信息。

實(shí)際上，斑馬ERP不僅僅是獨(dú)立站ERP，更是一款綜合型的跨境電商ERP系統(tǒng)。包括日本樂天（Rakuten）刊登、日本雅虎訂單處理、亞馬遜刊登，F(xiàn)BA索賠等功能亦是廣受用戶好評(píng)。

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（文/雨果跨境 陳林）

（來源：陳木木）