春節(jié)長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)假！我的亞馬遜店鋪怎么辦？！

新春佳節(jié)將至，不少賣家朋友們?cè)谄诖硎苊篮眉倨诘耐瑫r(shí)，也想兼顧海外市場(chǎng)收獲源源不斷的訂單。想要過年生意兩不誤，請(qǐng)收下這份小編貼心為您整理的運(yùn)營(yíng)TIPS，希望能夠幫助各位賣家輕松應(yīng)對(duì)即將到來的春節(jié)假期，做好萬全準(zhǔn)備~

Check！春節(jié)前需要做好的萬全準(zhǔn)備！

由于新春佳節(jié)，物流承運(yùn)商及工廠放假，物流運(yùn)輸時(shí)效可能會(huì)延遲，工廠產(chǎn)能可能也會(huì)變慢。為了確保春節(jié)期間，您的店鋪能夠正常運(yùn)營(yíng)，避免發(fā)生斷貨、配送延遲、買家消息回復(fù)不及時(shí)等影響店鋪績(jī)效的情況，提醒各位賣家注意以下事項(xiàng)，建議結(jié)合您的實(shí)際業(yè)務(wù)情況逐一核查：

01

提前做好庫存?zhèn)湄?，防止斷貨指?biāo)無憂

▲ 結(jié)合工廠休假及復(fù)工時(shí)間，以及您當(dāng)前的庫存情況，提前規(guī)劃好備貨計(jì)劃，避免斷貨

▲庫存數(shù)量里不足以支撐春節(jié)期間正常銷量的商品，可以考慮適當(dāng)調(diào)高售價(jià)。降低日銷數(shù)量，既可以避免斷貨又可以減少人力，還可以提高利潤(rùn)。

▲ 及時(shí)處理冗余庫存、過季商品，提前為新品騰出倉儲(chǔ)空間，亞馬遜物流(FBA)賣家更要注意庫存健康狀況，以免影響庫存績(jī)效指標(biāo)（IPI）及產(chǎn)生長(zhǎng)期倉儲(chǔ)費(fèi)。

02

密切關(guān)注時(shí)效變化，物流運(yùn)輸心中有數(shù)

?? 亞馬遜物流(FBA)賣家注意：

▲ 密切關(guān)注您合作的頭程物流承運(yùn)商的運(yùn)輸時(shí)效變化，以及您當(dāng)前可入倉的商品數(shù)量，提前規(guī)劃發(fā)貨/補(bǔ)貨計(jì)劃，預(yù)留充足的運(yùn)輸時(shí)間

▲ 合理利用第三方海外倉進(jìn)行庫存周轉(zhuǎn)，可借助海外倉為FBA補(bǔ)貨，避免春節(jié)期間斷貨

?? 自配送賣家注意：

▲積極主動(dòng)與您的合作物流承運(yùn)商溝通，了解物流承運(yùn)商的放假時(shí)間及運(yùn)輸時(shí)效

▲ 如果您在春節(jié)期間，由于團(tuán)隊(duì)休假、物流承運(yùn)商放假或運(yùn)力不足等情況發(fā)生，請(qǐng)及時(shí)調(diào)整賣家平臺(tái)中的備貨時(shí)間（即處理時(shí)間，Handling Time）和運(yùn)輸時(shí)間（Transit Time），避免由于發(fā)貨延遲、運(yùn)輸延遲等情況影響您的配送績(jī)效。

▲ 如果您的春節(jié)期間無法發(fā)貨，也可以登錄賣家平臺(tái)，訪問“設(shè)置>賬戶信息”頁面，修改”商品狀態(tài)“的”假期設(shè)置“，調(diào)整為“不可售”。待您復(fù)工后，將商品狀態(tài)調(diào)整為”在售“，即可恢復(fù)正常銷售。點(diǎn)擊查看??假期模式操作步驟

TIPS:

自配送賣家也可以考慮通過亞馬遜”購買配送“服務(wù)進(jìn)行自發(fā)貨訂單的配送，保護(hù)您的賣家績(jī)效。點(diǎn)擊查看??購買配送詳情

您也可以將自配送商品的運(yùn)輸方式調(diào)整為使用FBA配送，將您的商品入倉到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，之后訂單的揀貨、打包、配送、客服及售后均由亞馬遜完成，減少您的運(yùn)營(yíng)壓力。在春節(jié)放假期間，您的商品也可以正常銷售，讓您休假、出單，兩不誤！

03

檢查并及時(shí)調(diào)整店鋪營(yíng)銷計(jì)劃

請(qǐng)?zhí)貏e要注意檢查有促銷設(shè)置的ASIN，關(guān)注節(jié)日期間的Deals活動(dòng)狀態(tài)，提前查看Prime專享折扣或優(yōu)惠券是否有被取消風(fēng)險(xiǎn)。

如果在促銷開始前48小時(shí)沒有被修改或者無法滿足所有條件，活動(dòng)可能會(huì)被取消。

特別在節(jié)假日期間，需要注意為活動(dòng)ASIN準(zhǔn)備充足的庫存，沒有足夠的庫存也會(huì)導(dǎo)致您的促銷處于禁止顯示的狀態(tài)。同時(shí)，您需要確?；顒?dòng)ASIN的庫存水平符合或超過您設(shè)置的數(shù)量，提前設(shè)置好庫存活動(dòng)數(shù)量，避免由于庫存活動(dòng)數(shù)量不滿足ASIN運(yùn)行的最小數(shù)量造成Deal被取消。另外，檢查活動(dòng)ASIN促銷、優(yōu)惠券以及Prime專享折扣的設(shè)置，避免因假日期間無法及時(shí)操作造成的折扣疊加。

04

一鍵加入品牌保護(hù)，預(yù)防跟買保護(hù)銷量

為了防范春節(jié)期間的假貨跟賣，建議品牌商加入Transparency計(jì)劃，能夠有效地為品牌保駕護(hù)航，預(yù)防跟賣，保護(hù)銷量，所有由于假貨帶來的各種心酸事，在春節(jié)一鍵說拜拜！更多關(guān)于品牌保護(hù)可以參考??Transparency在手，防假路上心酸事“碼上沒有”！

Warning！春節(jié)期間時(shí)刻關(guān)注的細(xì)節(jié)！

雖然前期已經(jīng)做好了庫存、物流、品牌等方面的諸多準(zhǔn)備，但是還是有不少細(xì)節(jié)需要賣家們?cè)诖汗?jié)期間時(shí)刻關(guān)注多多操心，這些也是關(guān)系到店鋪能夠正常運(yùn)營(yíng)重要的指標(biāo)：

01

賣家績(jī)效謹(jǐn)記于心，買家消息及時(shí)查看

實(shí)時(shí)通過“賣家平臺(tái)”-“賬戶狀況”監(jiān)測(cè)您的績(jī)效。積極回應(yīng)買家需求，保持商品合規(guī)并追蹤自發(fā)貨商品配送進(jìn)度，至少一個(gè)站點(diǎn)有一位客服值班，并設(shè)定好問題升級(jí)流程。

??請(qǐng)注意：

如果您的銷售賬戶因違反亞馬遜政策，或因績(jī)效、運(yùn)輸?shù)葐栴}超過目標(biāo)值，某些情況下，亞馬遜賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)將使用主動(dòng)呼叫的形式與您取得聯(lián)系并及時(shí)提供個(gè)性化的指導(dǎo)和支持，緩解賬戶停用的情況。賣家朋友們?cè)诖汗?jié)期間也要保持緊急聯(lián)系人電話準(zhǔn)確暢通，留意來自亞馬遜的電話。您也可以使用賣家論壇獲得賬戶健康幫助。更多關(guān)于賣家績(jī)效的問題可以參考??我還有救嗎？賬戶評(píng)級(jí)變紅，是不是要涼涼？！亞馬遜5大賬戶安全建議！

TIPS:歐洲和日本的自配送賣家要特別注意自配送賣家績(jī)效新規(guī)定

歐洲站：

▲ 根據(jù)英國(guó)電子商務(wù)增值稅法規(guī)的最新要求，在確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，需要提供實(shí)際發(fā)貨地址，并且不得將訂單進(jìn)行拆分或合并發(fā)貨，務(wù)必以單獨(dú)的貨件配送買家的每個(gè)訂單。更多詳細(xì)信息，請(qǐng)復(fù)制以下鏈接至瀏覽器查看賣家平臺(tái)幫助頁面??

https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/vat-education/uk-voec

▲ 自 2021 年 2 月 8 日起，亞馬遜將要求您在賣家自配送訂單的發(fā)貨確認(rèn)過程中提供承運(yùn)人名稱和配送服務(wù)信息。如果沒有這些信息，您將無法完成訂單的發(fā)貨確認(rèn)。延遲完成訂單的發(fā)貨確認(rèn)可能導(dǎo)致較高的遲發(fā)率，從而可能導(dǎo)致賬戶被暫停。

日本站：

為了進(jìn)一步提高買家滿意度，從 2021 年 4 月 1 日起，亞馬遜日本站將把"有效追蹤率"作為在亞馬遜銷售所需的指標(biāo)。該指標(biāo)是賬戶健康中的一項(xiàng)配送績(jī)效指標(biāo)，將添加在“遲發(fā)率”和“取消率”旁邊。過去30天內(nèi)有效追蹤率低于95%，亞馬遜可能會(huì)暫停您的自配送銷售權(quán)限。

02

亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）

賣家特別提醒！

▲ 所有開通亞馬遜企業(yè)購的賣家請(qǐng)注意：假期期間需要注意客服是否收到企業(yè)在線詢盤（RFQ）。為了增加您的銷售和業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)，建議在收到詢價(jià)的48小時(shí)內(nèi)設(shè)置折扣，以免錯(cuò)過企業(yè)端大單機(jī)會(huì)！

▲ 歐洲站賣家請(qǐng)?zhí)貏e注意：假期期間需要定期查看是否有企業(yè)訂單的開票需求，在確認(rèn)發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)，及時(shí)主動(dòng)地上傳發(fā)票（或收據(jù)），保證發(fā)票缺陷率（IDR）合規(guī)達(dá)標(biāo)。

更多關(guān)于IDR的內(nèi)容可以查看??績(jī)效政策 | 不要小看開發(fā)票！發(fā)票缺陷率超過5%，亞馬遜賬戶可能被停用

WOW??！春節(jié)“躺賺”神器：賣家APP！

過年期間，您可以使用亞馬遜賣家APP助你過年賺錢兩不誤，通過手機(jī)端隨時(shí)隨地查看和管理全球業(yè)務(wù)，店鋪數(shù)據(jù)、用戶權(quán)限都與您的電腦端同步。

Attention！一個(gè)收款的小提示！

請(qǐng)賣家朋友們注意：由于2021年2月11日至17日春節(jié)假期期間，中國(guó)大陸銀行暫停結(jié)算業(yè)務(wù)，這也將會(huì)影響您相關(guān)款項(xiàng)的到賬有所延遲。

盼望著，盼望著，春節(jié)的腳步近了，未來的一年亞馬遜也會(huì)盡心提供多方支持，助力各位賣家暢賣全球！小編提前祝各位賣家們春節(jié)期間輕松“躺賺”，大賣2021～

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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（來源：亞馬遜開店分享社）