廣交會后如何對客戶進行跟蹤

1、發(fā)函致謝

展會閉幕后一般都會給每一位來訪客戶發(fā)一封誠致謝忱的信函，致謝不僅是禮節(jié)，對促進客我關系也有積極作用。對部分客戶來說，這已不是客套，而是一種比較實際的溝通。

2、郵寄資料

展會結束之后，參展企業(yè)應考慮向客戶定期寄送企業(yè)介紹、樣本等資料，加深客商對參展企業(yè)的了解。郵寄資料的頻率要適當；郵寄資料的內(nèi)容要個性化，根據(jù)不同客戶需要針對性地寄發(fā)；郵寄資料時如能附寄一封有署名的信函，這樣效果會更好。

3、安排拜訪

如果條件允許，參展人員展后可在當?shù)囟喽毫魩滋欤樤L重要客戶，通過參觀考察，進一步與客商交流，加深了解。

4、兌現(xiàn)承諾

展會期間接待來訪客戶，因受客觀條件限制，不能現(xiàn)場滿足客戶所有要求，此時展臺業(yè)務員會對客商做出一些具體承諾，答應展后及時解決問題?；氐娇偛亢?，業(yè)務員應認真履約，及時兌現(xiàn)承諾，不能言而無信。

5、業(yè)務跟蹤

做好各項跟蹤服務有助于實現(xiàn)企業(yè)參展目標，最終促成貿(mào)易合同的簽訂。參展企業(yè)回公司后可通過電話、e-mail等通訊工具與來訪客戶進行頻繁溝通，特別對那些在展會上已顯示購買興趣的客商，更應趁熱打鐵。

（來源：跨境小師妹）