客戶(hù)發(fā)去A TO Z，怎么辦？

我是小白，客戶(hù)發(fā)起了A TO Z，我情急之下，按了退款，就是認(rèn)同了投訴的意思嗎？要被扣分了？客戶(hù)還能撤銷(xiāo)嗎??
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心靈的旅程

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退款就是認(rèn)同投訴，也是會(huì)扣分的，客戶(hù)無(wú)法再撤銷(xiāo)

skb

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你按了退款，就視為你認(rèn)同買(mǎi)家的AZ。然后這個(gè)會(huì)計(jì)入ODR指標(biāo)。客戶(hù)無(wú)法再撤銷(xiāo)。

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