淺談跨境通旗下進口業(yè)務(wù)板塊——優(yōu)壹電商

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2022年4月30日，跨境通公布了2021年財報。財報顯示2021年跨境通營業(yè)總收入為88.18億元，歸母凈利潤6.73億元。其中跨境出口電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收26.8億元，跨境進口電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收61.22億元，占營業(yè)總收入的69.43%。

厘清歷史包袱，輕裝上陣的跨境通現(xiàn)在主要以兩條線為主：一條是跨境出口業(yè)務(wù)，重點運營ZAFUL等自營渠道；另一條則是以上海優(yōu)壹電商為主體的跨境進口電商業(yè)務(wù)，嫁接品牌和大型電商渠道，為品牌商提供專業(yè)的“一站式”整合服務(wù)，向國內(nèi)消費者市場輸入優(yōu)質(zhì)的海外產(chǎn)品。

過去，人們都將關(guān)注點放在跨境通出口業(yè)務(wù)板塊。而從這份財報數(shù)據(jù)上來看，跨境通進口電商業(yè)務(wù)為其整體營收貢獻了不小的力量。今天我們就來淺挖一下跨境通旗下的進口業(yè)務(wù)板塊，一起探究跨境進口業(yè)務(wù)主體——優(yōu)壹電商為什么能有如此驚人的“能量”，以“勢如破竹”的態(tài)勢發(fā)展壯大？

優(yōu)壹電商，一直在成長的路上

成立于2011年的優(yōu)壹電商已涉足跨境進口電商業(yè)務(wù)累計11年，經(jīng)歷了電商業(yè)務(wù)的萌芽、崛起和升級迭代。優(yōu)壹電商依托“產(chǎn)品-銷售-推廣-物流-客服”全鏈路運營和策劃，以一般貿(mào)易、跨境電商兩種模式銷售母嬰、保健品、個護美妝等產(chǎn)品。

根據(jù)銷售對象的不同，優(yōu)壹電商業(yè)務(wù)類型分為兩種：一種是在天貓等平臺開設(shè)品牌旗艦店的B2C自營模式，由消費者在店鋪下單；另一種是B2B多渠道分銷，銷售對象包括：京東、唯品會等自營平臺，天貓平臺分銷商，沃爾瑪?shù)葒鴥?nèi)大型綜合零售商超以及社區(qū)終端店鋪。

渠道有了，貨從哪來呢？雨果跨境了解到，優(yōu)壹電商有著非常強大的供應(yīng)商陣容。

隨著消費者購物體驗的升級以及消費場景的多樣化，國際品牌也需尋找與用戶緊密聯(lián)系、契合的通道。而諸如優(yōu)壹電商此類全鏈路電商服務(wù)平臺，便成為這些國際品牌以及新消費電商品牌的優(yōu)選。

到目前為止，優(yōu)壹電商與多個領(lǐng)域的供應(yīng)商有著密切友好的合作。母嬰類包括達能集團旗下的諾優(yōu)能、愛他美等國際品牌；營養(yǎng)保健品類則包括輝瑞、雀巢等大牌公司；個護美妝品類除輝瑞之外，更有絲塔芙母公司高德美等。

如此完整且強有力的供應(yīng)鏈路對于跨境通進口業(yè)務(wù)板塊無疑是“錦上添花”。而在優(yōu)壹電商被收購之后，跨境通也延續(xù)著這一運營模式和供應(yīng)鏈體系，讓其繼續(xù)發(fā)揮著作用。

在跨境通的品類線上，主要分為服裝家居、電子產(chǎn)品以及母嬰用品等三大類，其中優(yōu)壹電商產(chǎn)品主要為嬰幼兒配方奶粉、洗面奶、潤膚霜、沐浴露等個護美妝產(chǎn)品，以及維生素、營養(yǎng)復(fù)合片、營養(yǎng)鈣片等營養(yǎng)保健品。母嬰類產(chǎn)品則是優(yōu)壹電商最早的切入點以及主要營業(yè)收入來源，后續(xù)才慢慢擴展到保健品、個護美妝等品類。例如上文提到為大眾所熟知的愛他美、諾優(yōu)能、絲塔芙等品牌商品，背后正是優(yōu)壹電商在服務(wù)運營。

優(yōu)壹電商濃墨重彩的“一筆”

除卻強大的品牌供應(yīng)商陣容、精細化的產(chǎn)品以及渠道的優(yōu)勢之外，在對優(yōu)壹電商財報進行復(fù)盤的過程中，我們發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)紅經(jīng)濟”也是成就其如今聲望濃墨重彩的一筆。

在中國短視頻、直播等社交形式高速發(fā)展的大背景下，疊加疫情的催化，用戶的資訊獲取、生活娛樂、工作學(xué)習(xí)等需求轉(zhuǎn)移到線上。品牌和平臺對于通過社交電商沉淀用戶私域流量的途徑愈發(fā)重視。

實際上，早在2018年，優(yōu)壹電商就已開始制定直播及電商帶貨的營銷規(guī)劃，包括與各大站內(nèi)外媒體進行內(nèi)容營銷，針對精準(zhǔn)目標(biāo)人群，在各個社交平臺、媒體平臺，利用圖文、視頻形式進行品牌宣傳及推廣。通過私域流量的服務(wù)和精細化運營，來幫助品牌達到高粘性和高復(fù)購率。

例如2019年初，優(yōu)壹電商便開始聯(lián)合李佳琦等國內(nèi)頭部主播展開密切合作。據(jù)了解，僅2019年優(yōu)壹電商與李佳琦合作的直播場次便超過50場，其中有兩款產(chǎn)品爆賣程度令人驚嘆，如絲塔芙白泡芙雙瓶裝2分鐘賣出3.8萬支；美蒂菲縮氨酸拉絲頸霜在5分鐘內(nèi)賣出1.2萬件……

而這僅僅是一位國內(nèi)頭部主播帶來的成績，在優(yōu)壹電商社交平臺帶貨的版圖中，除卻李佳琦這類頂流之外，還有許多中上層網(wǎng)紅資源。如此多樣化的網(wǎng)紅帶貨資源能夠給國內(nèi)消費者“種草”的海外產(chǎn)品豐富度也可見一斑。

在今年公布的2021年財報中，雨果跨境也了解到優(yōu)壹電商2021年的直播業(yè)務(wù)及流程已走上正軌，打造了專業(yè)的直播間并組建專職的主播團隊，直播數(shù)據(jù)、品牌管理、粉絲互動等各個方面均有所收獲并得到市場和品牌的認可。

2021-2022年間，優(yōu)壹電商共獲得京東雙11大促優(yōu)秀商家獎、天貓優(yōu)秀運營商家獎、天貓國際供應(yīng)商獎、天貓國際最佳服務(wù)獎、菜鳥國際卓越合作伙伴獎等多個獎項，給消費者帶來了更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

為什么優(yōu)壹電商模式行得通？

回過頭看，優(yōu)壹電商一步步走來能夠不斷披荊斬棘，憑借全鏈路電商服務(wù)站穩(wěn)國內(nèi)代運營、分銷頭部地位的原因是什么呢？在思考這一問題時，我們嘗試著把優(yōu)壹電商的運營模式進行復(fù)盤。

一是定位和切入點上。在其官方介紹中，“優(yōu)選全球+一站式解決方案”是優(yōu)壹電商設(shè)立至今一直躬耕的方向。圍繞著母嬰數(shù)字消費者的切入點做深耕，同時沿著保健品、個護美妝向外延伸，精準(zhǔn)切入國內(nèi)中高端家庭消費圈的需求。

二是資源整合能力上。優(yōu)壹電商在運營管理、渠道管理、供應(yīng)鏈服務(wù)、整合數(shù)字營銷、以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的核心能力，與國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)大牌進行深度合作，并覆蓋旗艦店運營、阿里分銷、電商平臺運營、社交平臺運營、垂直化精選線下渠道等“線上+線下”全渠道銷售。同時，輔之以銷售、推廣、物流、客服、金融等全鏈路的解決方案。

三是營銷推廣上。優(yōu)壹電商與國內(nèi)各大社交平臺進行密切合作，利用抖音、快手等社交平臺帶貨模式持續(xù)進行營銷推廣，向國內(nèi)消費者市場輸入優(yōu)質(zhì)的海外產(chǎn)品。

憑借這全鏈條的優(yōu)勢，優(yōu)壹電商也成為每一個品牌的專業(yè)孵化師，幫助企業(yè)進行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，線上線下渠道拓展，全方位的供應(yīng)鏈支持，客戶服務(wù)以及后端的平臺管理，為品牌進行資源整合。

最后是社會責(zé)任感上。今年上海突如其來的疫情讓許多有寶寶的家庭陷入了“斷糧危機”，優(yōu)壹電商協(xié)同達能紐迪希亞第一時間響應(yīng)政府號召，啟動綠色應(yīng)急機制，竭盡全力調(diào)配達達快遞等各方物流配送資源，打通了愛他美和諾優(yōu)能嬰幼兒配方奶粉的直送最后一公里，為封控在家焦灼難耐的家長解決了一大難題，守“滬”寶寶不斷糧，盡顯社會責(zé)任感和大企風(fēng)范。

根據(jù)eMarketer估算，到2022年，全球網(wǎng)絡(luò)零售額將達到5.4萬億美元，在全球消費品零售總額中占比達到20.4%，全球網(wǎng)絡(luò)零售進入了持續(xù)發(fā)展階段。

2022年，優(yōu)壹電商也將繼續(xù)以母嬰數(shù)字消費者為市場切入點，積極迎合用戶多元化的消費習(xí)慣，把握電商領(lǐng)域的消費趨勢，拓展與國內(nèi)各大社交平臺的密切合作，加強全網(wǎng)全渠道關(guān)系維護，繼續(xù)加大力度在社交直播領(lǐng)域，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)基本盤的同時，積極優(yōu)化產(chǎn)品品類結(jié)構(gòu)，促進業(yè)務(wù)健康勻速增長。

（來源：呢喃）

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