每天做好這幾件事，國際站數(shù)據(jù)不用愁

1.處理詢盤及TM咨詢

每日上班第一件處理的事情就是回復(fù)昨天下班后客戶發(fā)送的詢盤及TM咨詢，及時(shí)回復(fù)率和回復(fù)時(shí)長是國際站衡量客戶服務(wù)能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是避免錯(cuò)過客戶的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

回復(fù)好客戶的詢盤和TM咨詢之后建議要記錄下客戶發(fā)送詢盤和TM咨詢的時(shí)間，掌握客戶活躍的時(shí)間段，后續(xù)可作推廣時(shí)段參考。

建議處理時(shí)間：上班后馬上處理，因?yàn)闀?huì)影響及時(shí)回復(fù)率和平均回復(fù)時(shí)長，但當(dāng)天新的詢盤的話，建議根據(jù)詢盤買家的作息時(shí)間來回復(fù)，比如客戶上班后和下班前的半小時(shí)不太合適，客戶有特定的休息時(shí)間也不合適等。

2.處理RFQ報(bào)價(jià)

打開RFQ市場，搜索本行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的RFQ，快速進(jìn)行報(bào)價(jià)，不錯(cuò)過任何一個(gè)買家需求。

而且RFQ是用得越多用得越好，阿里就會(huì)給得越多，且RFQ可以自己進(jìn)行選擇，按300條權(quán)益12000元的價(jià)格來計(jì)算，一個(gè)RFQ報(bào)價(jià)權(quán)益40元其實(shí)還要比很多店鋪的詢盤成本低很多。

另外，RFQ報(bào)價(jià)的技巧就是要快，越快報(bào)價(jià)成功的幾率就會(huì)越高。而且，如果你的RFQ市場推送的RFQ不精準(zhǔn)的話，可以看看你設(shè)置的RFQ商機(jī)訂閱的類目是否是精準(zhǔn)，5個(gè)類目和24個(gè)關(guān)鍵詞盡量與產(chǎn)品匹配度高，以確保系統(tǒng)推送的RFQ是比較精準(zhǔn)的。

搜索RFQ的時(shí)候關(guān)鍵詞可以不用太精準(zhǔn)，這樣可以匹配到更多的RFQ供我們報(bào)價(jià)，再逐一篩選就可以了。

建議處理時(shí)間：RFQ上班后先刷一波，然后定時(shí)搜索一下，時(shí)間根據(jù)個(gè)人習(xí)慣而定，RFQ報(bào)價(jià)越快越好的。

3.查看店鋪整體數(shù)據(jù)

打開數(shù)據(jù)管家-我的效果，看看前兩天的數(shù)據(jù)情況是怎么樣的，重點(diǎn)看曝點(diǎn)反、轉(zhuǎn)化率的數(shù)值及與同行的對(duì)比情況，找出自己數(shù)據(jù)弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，再針對(duì)性進(jìn)行優(yōu)化。

其次，重點(diǎn)關(guān)注一下P4P的數(shù)據(jù)占整個(gè)店鋪數(shù)據(jù)的比例，如果占比太高，需查看一下櫥窗產(chǎn)品的效果，如果占比太低，則需看看P4P的數(shù)據(jù)，是否當(dāng)天的排名有問題，導(dǎo)致預(yù)算沒花出去沒有點(diǎn)擊產(chǎn)生。

第三，打開數(shù)據(jù)管家-我的店鋪，檢查一下近七天的店鋪訪問詳情，主要是訪客平均停留時(shí)間和訪問頁面數(shù)量，再檢查一下店鋪頁面訪問詳情，看看詳情頁、首頁、產(chǎn)品分組頁這三個(gè)頁面的訪客數(shù)、停留時(shí)間、詢盤數(shù)和點(diǎn)擊數(shù)，判斷頁面跳轉(zhuǎn)情況是否正常，不正常的話需要及時(shí)調(diào)整頁面鏈接，尤其是產(chǎn)品詳情頁的推薦產(chǎn)品模塊產(chǎn)品是否需要更換。

最后，打開數(shù)據(jù)管家-我的產(chǎn)品，看看近七天的產(chǎn)品投入產(chǎn)出情況，哪些產(chǎn)品是拿了資源但沒有產(chǎn)生結(jié)果，哪些產(chǎn)品是有結(jié)果但是沒有推廣資源的，這里的推廣資源指訪客和點(diǎn)擊。如果投入沒產(chǎn)出或有產(chǎn)出的沒資源，都需要調(diào)整資源位和關(guān)鍵詞產(chǎn)品匹配這個(gè)環(huán)節(jié)是否不合理。

建議處理時(shí)間：早上10-11點(diǎn)，這個(gè)時(shí)段數(shù)據(jù)剛好更新完，也處理好詢盤和RFQ了。

4.資源位數(shù)據(jù)檢查及優(yōu)化

櫥窗產(chǎn)品：現(xiàn)有櫥窗產(chǎn)品的排名、流量獲取和轉(zhuǎn)化情況，有轉(zhuǎn)化但是流量不夠的，優(yōu)化標(biāo)題匹配更多關(guān)鍵詞獲取流量，有排名有流量沒轉(zhuǎn)化的，換產(chǎn)品推廣。

P4P：先看店鋪的點(diǎn)擊率、單詞點(diǎn)擊成本和推廣時(shí)長，這三個(gè)主要都跟關(guān)鍵詞的價(jià)格設(shè)置有關(guān)系，推廣時(shí)長太長或太短，都要注意及時(shí)調(diào)整關(guān)鍵詞的價(jià)格。

點(diǎn)擊率太低則需要看看關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，哪些詞是高流量低點(diǎn)擊的，檢查一下出價(jià)記錄，看是否是因?yàn)榕琶麤]保持導(dǎo)致的點(diǎn)擊率低，如果是，及時(shí)調(diào)整價(jià)格，如果不是，建議去掉這個(gè)詞，因?yàn)榭赡苁顷P(guān)鍵詞不精準(zhǔn)導(dǎo)致的點(diǎn)擊率低。

另外，重點(diǎn)關(guān)注一下關(guān)鍵詞和產(chǎn)品數(shù)據(jù)里上一周期內(nèi)花費(fèi)排名前五的詞和產(chǎn)品，檢查是否有結(jié)果及近半年來產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，如果轉(zhuǎn)化效益低，則降低出價(jià)或去除。

頂級(jí)展位：這個(gè)只需要檢查曝點(diǎn)反和所推產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率即可，如果效果不理想，及時(shí)更換產(chǎn)品推廣。

建議處理時(shí)間：櫥窗和頂展在數(shù)據(jù)分析的時(shí)候一起做就可以了，調(diào)整的工作量一般較小。P4P的話早上上班后核心詞先調(diào)整一次，下午3點(diǎn)再調(diào)整一次，晚上8點(diǎn)后調(diào)整一次，這三次是基本的要求，剩余的隨時(shí)關(guān)注，看自己的市場和工作時(shí)間而定。

5.產(chǎn)品優(yōu)化及補(bǔ)充

優(yōu)化零效果產(chǎn)品、高曝光低點(diǎn)擊產(chǎn)品、低曝光高點(diǎn)擊率產(chǎn)品根據(jù)RFQ市場需求，如果有市場需求較好但還沒發(fā)布的產(chǎn)品和關(guān)鍵詞，適當(dāng)補(bǔ)充產(chǎn)品匹配關(guān)鍵詞。產(chǎn)品詳情頁里的關(guān)聯(lián)營銷產(chǎn)品模塊上產(chǎn)品根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，放高點(diǎn)擊率、高詢盤轉(zhuǎn)化率、高成交率或買家感興趣的產(chǎn)品，力求留住客戶查看更多產(chǎn)品。建議處理時(shí)間：有空處理即可。

6.訪客營銷

可營銷訪客全部營銷到位，雖然成功幾率較低，但積少成多。將昨天收獲的名片及客戶信息整理，輸入客戶資源管理系統(tǒng)，完善客戶資源庫。建議處理時(shí)間：上班后先處理，因?yàn)樵L客營銷資源比較有限，刷一波后定時(shí)關(guān)注即可。

7.后臺(tái)必須登陸的頁面登陸

數(shù)據(jù)管家RFQ市場營銷中心-外貿(mào)直通車以上頁面會(huì)對(duì)店鋪活躍度產(chǎn)生影響，RFQ和直通車會(huì)對(duì)RFQ表現(xiàn)分和P4P成長等級(jí)積分會(huì)有影響。

建議處理時(shí)間：有空處理即可，一般上面幾個(gè)事情處理完了這些頁面都會(huì)有登陸到位。

8.了解一下亞馬遜等C端平臺(tái)數(shù)據(jù)

本行業(yè)產(chǎn)品近期的成交數(shù)據(jù)，哪些款式是比較熱銷的本行業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞近期的搜索數(shù)據(jù)，哪些詞熱度高用于布局未來1-2月的推廣，一般來說，C端市場對(duì)市場需求的反應(yīng)要快于B端市場，所以可以參考借鑒，作布局用建議處理時(shí)間：建議下午到傍晚之前處理，晚上也可以。（來源：e棧電商解讀）

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