旺季庫(kù)存積壓怎么辦？海外倉(cāng)兩種辦法幫你搞定難題

時(shí)下，海外倉(cāng)漸已成為跨境電商賣(mài)家保證時(shí)效的物流后盾，就連平臺(tái)也在大力發(fā)展海外倉(cāng)。但與此同時(shí)，海外倉(cāng)被查封也屢有發(fā)生，給賣(mài)家造成嚴(yán)重?fù)p失。

面對(duì)此種情況，跨境電商賣(mài)家究竟如何在確保物流時(shí)效、貨品安全的前提下，選擇適合自己的海外倉(cāng)？規(guī)避、降低海外倉(cāng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？美倉(cāng)互聯(lián)招商總監(jiān)孫登輝分享了他的看法。

雨果網(wǎng)：從建立海外倉(cāng)至今，據(jù)您所觀察，跨境電商賣(mài)家在跨境物流方面都遇到了哪些痛點(diǎn)？

孫登輝：如果是從頭程上面講的話分兩塊，一是空運(yùn)，二是海運(yùn)?？者\(yùn)的話，如果是國(guó)內(nèi)發(fā)單給美國(guó)消費(fèi)者的話，會(huì)存在時(shí)效和丟包率的問(wèn)題。

從海運(yùn)來(lái)講，因?yàn)楝F(xiàn)在關(guān)稅也比較嚴(yán)重，可能會(huì)有更多的賣(mài)家考慮一些關(guān)稅因素，備貨的計(jì)劃。這些問(wèn)題從海外倉(cāng)上講，他可能更關(guān)心是海外倉(cāng)是否是自建倉(cāng)，是否有自己的尾程賬號(hào)，訂單的妥投率是否能達(dá)到他們基礎(chǔ)的要求，因?yàn)橛行┢脚_(tái)可能需要2日或者3日才能送達(dá)。

雨果網(wǎng)：盡管海外倉(cāng)存在庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)成本過(guò)高，資金周轉(zhuǎn)不便等問(wèn)題。但仍有許多賣(mài)家堅(jiān)持使用海外倉(cāng)，您認(rèn)為原因何在？

孫登輝：我理解的有三個(gè)因素，第一個(gè)就是賣(mài)家使用海外倉(cāng)的前提肯定是它有一定的平臺(tái)訂單量,做好備貨計(jì)劃，精選產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的出單率海外倉(cāng)對(duì)賣(mài)家而言是處理本土業(yè)務(wù)的很好的一個(gè)補(bǔ)充；第二個(gè)就是客戶體驗(yàn)。目前而言，我們也知道賣(mài)家和服務(wù)商越來(lái)越重視客戶體驗(yàn)，訂單派送時(shí)間，投妥率，客戶反饋都直接讓我們的賣(mài)家考慮使用海外倉(cāng)作業(yè)；第三個(gè)是海外倉(cāng)其他的一些功能，類(lèi)似美倉(cāng)互聯(lián)會(huì)有一些線下的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，幫助客人解決滯銷(xiāo)等問(wèn)題。

雨果網(wǎng)：針對(duì)賣(mài)家所顧慮的成本和周轉(zhuǎn)等問(wèn)題，您認(rèn)為今后海外倉(cāng)對(duì)此的解決方案應(yīng)該是怎樣的？

孫登輝：第一個(gè)是倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部操作流程需要更加規(guī)范化，需要有標(biāo)準(zhǔn)的SOP來(lái)規(guī)范出入庫(kù)時(shí)效，然后尾程上面有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的賠付基礎(chǔ)，因?yàn)樵谶\(yùn)輸過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)丟包，或者是錯(cuò)發(fā)的情況給。

第二個(gè)是海外倉(cāng)的布局上面要更加合理化，例如通過(guò)東中西這種區(qū)域劃分的布局來(lái)壓縮派送區(qū)間，從而節(jié)省賣(mài)家的訂單的派送時(shí)效，派送費(fèi)用。

第三個(gè)是海外倉(cāng)需要有更多的延伸服務(wù)，類(lèi)似前面說(shuō)的，我司分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

雨果網(wǎng)：每一年的旺季都有些賣(mài)家因前期備貨預(yù)估不準(zhǔn)，導(dǎo)致旺季過(guò)后貨物積壓。對(duì)此，美倉(cāng)互聯(lián)是否有相應(yīng)的渠道幫助賣(mài)家解決相關(guān)難題？

孫登輝：美倉(cāng)互聯(lián)現(xiàn)在有兩種渠道可以幫賣(mài)家解決這個(gè)難題，第一種是線上分銷(xiāo)，第二種是線下分銷(xiāo)。

第一種，目前美倉(cāng)互聯(lián)已經(jīng)接通了美國(guó)當(dāng)?shù)氐娜氖畟€(gè)電商平臺(tái)?？腿撕线m的產(chǎn)品，我們會(huì)評(píng)估它的產(chǎn)品是否在其他平臺(tái)上去幫他銷(xiāo)售掉。如何去評(píng)估？主要有三點(diǎn)：一是產(chǎn)品質(zhì)量；二是產(chǎn)品售價(jià)；三是美倉(cāng)互聯(lián)內(nèi)部會(huì)有一個(gè)分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)去評(píng)估產(chǎn)品是否可售。。

第二種，線下分銷(xiāo)就是客人自己賣(mài)不動(dòng)產(chǎn)品，放在美倉(cāng)互聯(lián)的倉(cāng)庫(kù)之后，公司會(huì)定期組織美國(guó)當(dāng)?shù)氐囊恍┡l(fā)商買(mǎi)家到倉(cāng)庫(kù)看客人的滯銷(xiāo)產(chǎn)品。待對(duì)方出價(jià)格后，我們會(huì)把對(duì)方出價(jià)反饋給客人，走線下一次性清掉。

雨果網(wǎng)：近年有不少海外倉(cāng)被查，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法出庫(kù)。在您看來(lái)，跨境電商賣(mài)家在挑選海外倉(cāng)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

孫登輝：這樣的事件確有發(fā)生，對(duì)賣(mài)家選擇海外倉(cāng)確實(shí)也是一個(gè)基礎(chǔ)的要求。賣(mài)家首先要核查這家海外倉(cāng)在美國(guó)當(dāng)?shù)刭Y質(zhì)是否合規(guī)？在國(guó)內(nèi)是否有正規(guī)合規(guī)的公司？

另一方面，海外倉(cāng)被查也不局限于完全是海外倉(cāng)的過(guò)錯(cuò)，有時(shí)候客人選品上面也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致海外倉(cāng)被查，這種情況也是存在的。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)一定要是合規(guī)合法。賣(mài)家個(gè)人選品，選貨也一定要走正規(guī)途徑。

雨果網(wǎng)：今年以來(lái)，速賣(mài)通、eBay、wish均在大力發(fā)展海外倉(cāng)業(yè)務(wù)并趨向于一站式的服務(wù)方向發(fā)展。因此有賣(mài)家稱(chēng)未來(lái)，海外倉(cāng)會(huì)成為跨境電商賣(mài)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這對(duì)跨境電商賣(mài)家和美倉(cāng)互聯(lián)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？

孫登輝：我覺(jué)得有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。首先從機(jī)遇上講，越來(lái)越多的企業(yè)拓展海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，說(shuō)明了整個(gè)行業(yè)對(duì)海外倉(cāng)是認(rèn)可的，與此同時(shí)也對(duì)海外倉(cāng)提出了更高的服務(wù)要求。

挑戰(zhàn)層面，賣(mài)家選擇余地會(huì)更多，然后同時(shí)我們也需要做更多的優(yōu)化，比如倉(cāng)庫(kù)布局、價(jià)格優(yōu)化、訂單處理時(shí)效，渠道的優(yōu)化上，增值的服務(wù)上需要整體從各個(gè)方面都要與時(shí)俱進(jìn)。

未來(lái)，美倉(cāng)互聯(lián)也會(huì)開(kāi)設(shè)更多的海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)更多平臺(tái)的對(duì)接，拓展更寬的銷(xiāo)上線下的分銷(xiāo)渠道。目前，美倉(cāng)互聯(lián)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了wayfair平臺(tái)的開(kāi)戶及培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，也是從不同的角度來(lái)提供競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)我們廣大的跨境賣(mài)家。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）