在獨(dú)立站蓬勃發(fā)展的這幾年,我們會感覺到身邊越來越多的賣家開始或是已經(jīng)布局了獨(dú)立站。但實(shí)際上,當(dāng)前這個行業(yè)中最主要的賣家構(gòu)成,還是以大賣、品牌商、工廠等這些有資金或有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的實(shí)力商家為主。
毋庸置疑的是,SaaS建站系統(tǒng)的誕生,的確降低了獨(dú)立站的入門、建站門檻,讓更多的中小賣家得以以更低的成本進(jìn)入到獨(dú)立站這個領(lǐng)域。但現(xiàn)在真正要組建團(tuán)隊(duì),真正將獨(dú)立站運(yùn)營起來,成本仍然不低……
即便是那些有實(shí)力的大賣、品牌商、工廠,在涉足獨(dú)立站的時候,也難逃各種問題的糾纏。
那當(dāng)前這些大賣在獨(dú)立站領(lǐng)域的主要痛點(diǎn)是什么?占跨境行業(yè)更多數(shù)的中小賣家,又要如何打破獨(dú)立站的成本壁壘去乘風(fēng)破浪?
沒約束,才是最大的束縛
我們將獨(dú)立站與三方平臺放在一起比較時,永遠(yuǎn)繞不開的一個話題便是——“賣家在平臺上,長期受到過多地高壓政策監(jiān)管、規(guī)則約束,而在獨(dú)立站上,賣家不受此束縛,有更大的發(fā)揮空間?!?
長久以來,大家都理所當(dāng)然的認(rèn)為,這是獨(dú)立站之于平臺的一大優(yōu)勢,但在實(shí)際的操作中,對于不少從平臺轉(zhuǎn)型獨(dú)立站的賣家而言,這才是最大的一個“障礙”。
這就像一個被長期嚴(yán)管的孩子一樣,突然突破管束“天高任鳥飛”,反而束手束腳不知所措。
可能在平臺的規(guī)則,賣家可以有跡可循的沿著平臺制定的政策去運(yùn)營,而在獨(dú)立站體系下,突然沒有了各種輸入,反而無所適從,不知道該從何處下手。
以電商賣家最重要的選品環(huán)節(jié)為例,賣家可能在平臺規(guī)則下,受著各種禁售品類、政策的管控?;蚴窃诖梭w系下,賣家會參考競品、甚至是以跟賣的方式去進(jìn)行選品,總會“有跡可循”。但在獨(dú)立站領(lǐng)域,賣家面對海量的SKU,突然就不知道該如何選擇,從何銷售。以前在平臺積累的選品經(jīng)驗(yàn),放在獨(dú)立站上也并不適用。甚至,有些賣家會“更自由”的去選擇做一些“擦邊球”、“黑五類”的產(chǎn)品,不可否認(rèn)的是,這些“偏門”的產(chǎn)品,或許真的可以賺到快錢。但與此同時,被流量平臺封號,被支付平臺凍結(jié)資金的風(fēng)險(xiǎn),也在飆升。
而這對那些追求品牌出海、或是長遠(yuǎn)布局的實(shí)力商家來說,得不償失。畢竟他們已經(jīng)過了那個原始的階段了,這并非是其轉(zhuǎn)做獨(dú)立站的初衷。
“在跨境這個行業(yè)中,七分選品,三分運(yùn)營。但今天賣家遇到的問題是如何提升選品人效,面對海量的SKU無從下手,市場上大多選品工具都是滯后性的做爆款推薦,當(dāng)你拿到已經(jīng)賣爆的款,我們再繼續(xù)追進(jìn)銷售,其實(shí)已經(jīng)很難再賣爆了。所以說,選品或是賣家轉(zhuǎn)型獨(dú)立站的一大痛點(diǎn)。”SHOPLINE中國區(qū)總經(jīng)理喬冠元講道。
再以流量玩法為例。流量之于獨(dú)立站的重要性不言而喻,但無論是轉(zhuǎn)型的大賣家,還是國內(nèi)的品牌商、工廠,在進(jìn)軍獨(dú)立站時,對于流量問題也是無從下手。
可能一些大賣家在平臺的站內(nèi)流量上,已經(jīng)玩的爐火純青,但獨(dú)立站的流量體系與平臺的還是有著較大的差異。在與深圳一些頭部大賣的溝通中也發(fā)現(xiàn),其實(shí)這些頭部賣家在前幾年,這波獨(dú)立站熱潮之前就有相關(guān)的布局,但只有30%走了下來。這其中當(dāng)然有各種原因,但平臺思維的禁錮的確是一個關(guān)鍵點(diǎn)。
而流量的玩法問題,對于之前根本就沒有海外數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)的國內(nèi)品牌商也好,工廠也好,更是隔行如隔山。
除此之外,還有一個現(xiàn)實(shí)的問題擺在眼前,如果你想嘗試做獨(dú)立站,無論你是什么身份,你要做或是想到的第一件事,應(yīng)該就是招聘懂得海外數(shù)字營銷的人才,比如廣告的投手、優(yōu)化師或者其他相關(guān)的崗位專業(yè)人才等。但如果你真的去做了這件事,你會發(fā)現(xiàn)——人才難求,高薪也難招到……因?yàn)檎嬲@些的專業(yè)人才,多數(shù)自己也創(chuàng)業(yè)去了……
賣家如何解決這些問題?
在各類賣家大量進(jìn)入獨(dú)立站領(lǐng)域的這幾年,獨(dú)立站行業(yè)的各類服務(wù)商、企業(yè)也在不斷的涌現(xiàn)。針對大家在獨(dú)立站市場遇到的痛點(diǎn),也有各種各樣的方案推出。
以SHOPLINE為例,除了完備的建站服務(wù)外,還構(gòu)建了整個跨境獨(dú)立站生態(tài)服務(wù)。比如,針對賣家的選品痛點(diǎn),SHOPLINE會根據(jù)大數(shù)據(jù)計(jì)算及廣告表現(xiàn)等多維度,智能化為商戶提供選品建議;
又比如,針對賣家的流量痛點(diǎn)。SHOPLINE目前發(fā)布了一款廣告自動投放工具的工具,這款工具在兼具效果與效率的情況下,解決了各類賣家對于廣告投放的眾多難點(diǎn)。現(xiàn)在使用中的客戶,ROAS已經(jīng)達(dá)到4.5-6,超越95%以上的參與測試商家的自身投放效率。
但話說回來,若站在賣家的角度來看,面對市場上如此大量的服務(wù)商、解決方案,且每一家的宣傳也似乎大同小異,若非深度研究,很難選出一個真正適合自己的。
比如一些比較資深的大賣賣家,他們在選擇合作的服務(wù)商時,比較看重的就是專業(yè)角度的水平、對方的技術(shù)層別以及技術(shù)領(lǐng)域的投入。但對于廣大的賣家來說,其實(shí)并不了解這些更深度的內(nèi)容,可能哪家更眼熟,或是價格上更有優(yōu)勢,就選誰了。
其實(shí)在這個基礎(chǔ)上,也可以給廣大賣家的選擇提一個建議——關(guān)鍵看公司的實(shí)力背景,以及在行業(yè)中的一個口碑和信任度。這可以大概率的篩選掉一些,風(fēng)險(xiǎn)程度高,且不靠譜的企業(yè)。
喬冠元認(rèn)為,不同背景的賣家在進(jìn)入獨(dú)立站行業(yè)時,都會帶著自己不同的優(yōu)勢,也會遇到不同的痛點(diǎn)。比如,行業(yè)的頭部賣家、品牌商,這些實(shí)力客戶的入局,肯定能為獨(dú)立站市場打開一個新的局面,給行業(yè)更多的賣家起到一個釋放作用。像Anker、SheIn這些已經(jīng)出海成功的企業(yè),也會讓大家看到獨(dú)立站這條出海的通路。
他表示,SHOPLINE首先就是服務(wù)這些實(shí)力大賣,為其提供更高層級的技術(shù)支持,解決其拓展獨(dú)立站領(lǐng)域的痛點(diǎn),助推整個獨(dú)立站行業(yè)的發(fā)展,幫助中國品牌出海。與此同時,SHOPLINE也非常注重廣大中小賣家在獨(dú)立站領(lǐng)域的發(fā)展,針對這類賣家,SHOPLINE要做的就是,除了幫助他們降低建站的成本外,還為其提供優(yōu)化、推廣、品牌包裝等全方位解決方案,從“0到1”實(shí)現(xiàn)“扶上馬、送一程”的服務(wù),幫助其實(shí)現(xiàn)低門檻轉(zhuǎn)型,并幫助其降低獨(dú)立站的試錯成本。
“用大白話來解釋我們的生態(tài)互聯(lián)計(jì)劃,就像是我們裝修房子,SHOPLINE不是單純丟一個毛坯房給賣家,而是高質(zhì)量地給賣家們提供一整套的快速入駐、快速出單、快速成長的選品、建站、投放、交付綜合解決方案,讓賣家們像精裝修的業(yè)主們一樣,放心安心在獨(dú)立站這條康莊大道上發(fā)家致富!”
可以說,SHOPLINE的本地化產(chǎn)品和服務(wù),是進(jìn)一步降低了獨(dú)立站的準(zhǔn)入門檻,讓沒有獨(dú)立站經(jīng)驗(yàn),沒有站外投放經(jīng)驗(yàn)的小白,能夠快速起量。
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8月7日,SHOPLINE獨(dú)立站生態(tài)峰會在深圳盛大舉行,現(xiàn)場包括賣家、行業(yè)大咖在內(nèi)的參會人員高達(dá)2000人,遠(yuǎn)超計(jì)劃預(yù)期,這不僅側(cè)面印證了當(dāng)前跨境獨(dú)立站市場的火爆,也標(biāo)志著SHOPLINE這家名不見經(jīng)傳的新興公司,正在冉冉升起。
(文/雨果網(wǎng) 張毅 )