家居建材B2B跨境電商如何解決出樣與產(chǎn)品體驗問題

在家居建材產(chǎn)品貿(mào)易當(dāng)中，大部分商家都擁有非常長的產(chǎn)品線與眾多產(chǎn)品SKU，在產(chǎn)品展示與演示上，無論是在線下展廳又或者是展會，由于空間限制往往都很難以在出樣與演示上做到面面俱到，就更不要說受海外總代理資金實力、配合力度以及庫存等限制的傳統(tǒng)出口貿(mào)易模式了。而未來電商大潮來臨的時候，我們又應(yīng)該如何利用線上的優(yōu)勢把這一短板補(bǔ)全呢？

作為電商平臺，最大的優(yōu)勢之一在于近乎無限的產(chǎn)品展示空間，無論是不同規(guī)格、不同顏色，不同紋理的產(chǎn)品，只要是不同的SKU型號，都能夠擁有專屬的展示空間，例如現(xiàn)時講求一石多面豐富設(shè)計元素的瓷磚產(chǎn)品，也能夠把全部產(chǎn)品板面設(shè)計進(jìn)行出樣展示，以及大面積鋪貼的實際應(yīng)用場景體驗。同時在現(xiàn)時5G技術(shù)賦能之下，通過視頻以及未來加入VR、AR等不同的多媒體技術(shù)的加持下，還能對產(chǎn)品進(jìn)行多維度展示與體驗。例如瓷磚建材B2B跨境電商平臺亮材BaterialBank在瓷磚產(chǎn)品多媒體展示上正在不斷投入資源進(jìn)行開發(fā)，而百石網(wǎng)在石材這個細(xì)分領(lǐng)域，則能通過圖片的交互識別技術(shù)，可以為顧客快速識別產(chǎn)品庫內(nèi)的匹配產(chǎn)品并進(jìn)行展示。

當(dāng)然作為跨境電商平臺，則會擁有另一個天然優(yōu)勢，就是打破時差與空間距離限制，無論是鄰近的東南亞，還是遠(yuǎn)在大洋彼岸的美洲大陸，買家都能隨時隨地參觀賣家的線上商店，通過最新的多媒體技術(shù)去瀏覽選擇產(chǎn)品并進(jìn)行商務(wù)溝通。

而線上貿(mào)易通過各種不同的虛擬技術(shù)，已經(jīng)能夠讓買家可以比在線下更全多角度地瀏覽產(chǎn)品，而對于最后一步的充分體驗環(huán)節(jié)，線上線下相比則各有優(yōu)勢，在擁有現(xiàn)場樣品的情況，線下可以做到快速簡單體驗的效果，這對于零售來說擁有較好的效果。而對于跨境貿(mào)易來說，快速簡單的體驗固然重要，但買家往往需要更深入了解產(chǎn)品信息與多方比較后才會確認(rèn)訂單，所以都會有后期試樣環(huán)節(jié)，這其實在B2B跨境電商上都能通過快捷的物流解決問題，尤其是現(xiàn)時空運(yùn)比海運(yùn)可能更有優(yōu)勢的情況下。家居建材的電商賣家們，可以快速向潛在買家發(fā)送樣品，過往或許只能通過空運(yùn)郵寄小樣，而現(xiàn)時即使大體積的完整樣品，例如規(guī)格的瓷磚整磚其實空運(yùn)運(yùn)費(fèi)都具有一定競爭力，這樣對于跨境貿(mào)易的潛在買家來說體驗感會更好，往往有利于提高成功率。同時在發(fā)送樣品的過程中，其實也是增加與買家溝通與交換信息的機(jī)會，往往商機(jī)都在此時真正出現(xiàn)。

對于產(chǎn)品的展示、體驗與交流，在新技術(shù)的加持之下，線上線下的優(yōu)勢其實是相互轉(zhuǎn)化的，把握方法，了解前沿技術(shù)，隨時可以創(chuàng)造更多機(jī)會。

（來源：國際建材Ray Lee）

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