日本樂(lè)天店鋪設(shè)大獎(jiǎng)，特產(chǎn)店鋪成海外銷(xiāo)售冠軍

日本樂(lè)天平臺(tái)從1998年開(kāi)始舉辦“Shop of the Year大獎(jiǎng)”。該活動(dòng)由消費(fèi)者進(jìn)行投票，將本年度的銷(xiāo)售額、訂單量、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和服務(wù)等各方面作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了“綜合獎(jiǎng)”、“行業(yè)獎(jiǎng)”、“服務(wù)獎(jiǎng)”和“特別獎(jiǎng)”等，其中特別獎(jiǎng)包括新人獎(jiǎng)、動(dòng)畫(huà)獎(jiǎng)、最佳店長(zhǎng)等多種項(xiàng)目。2014年度的“海外銷(xiāo)售大獎(jiǎng)”獲得者，是一家名為“北海道特產(chǎn)探索隊(duì)”的店鋪。

雨果網(wǎng)從日本《苫小牧民報(bào)》3月4日的報(bào)道中了解到，這家店鋪擁有線下實(shí)體“小笠原商店”，在北海道新千歲機(jī)場(chǎng)銷(xiāo)售特產(chǎn)。利用臨近機(jī)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)充分考慮到顧客的需求，“北海道特產(chǎn)探索隊(duì)”獲得了許多樂(lè)天平臺(tái)用戶的好評(píng)，位居平臺(tái)同行業(yè)1萬(wàn)多家店鋪之上。

小笠原商店從2000年開(kāi)始從事電商，可以根據(jù)顧客需要做當(dāng)天配送或是指定日期配送。2010年5月開(kāi)始，店鋪商品開(kāi)始出售到海外，主要的顧客中國(guó)占了7成，順次是美國(guó)、香港、臺(tái)灣。高品質(zhì)的北海道點(diǎn)心在國(guó)外人氣相當(dāng)高，市場(chǎng)需求很大。為了應(yīng)對(duì)海外業(yè)務(wù)，店鋪特地組建了海外的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在包含1名臺(tái)灣職員和2名中國(guó)大陸職員，團(tuán)隊(duì)一共是12個(gè)人。正如小笠原社長(zhǎng)所說(shuō)的，“零售就是商品和服務(wù)的結(jié)合”，店鋪擁有300多種高品質(zhì)的北海道點(diǎn)心，職員也能迅速地處理訂單，設(shè)計(jì)出海外用戶也能理解的頁(yè)面，增強(qiáng)購(gòu)物的便利性。

該店鋪現(xiàn)在開(kāi)始探討將線上線下店鋪聯(lián)合的政策，兩個(gè)渠道互相推廣，周知顧客可以多渠道購(gòu)買(mǎi)，以此擴(kuò)大銷(xiāo)售。小笠原社長(zhǎng)表示，今后也會(huì)將北海道的特產(chǎn)作為團(tuán)隊(duì)發(fā)力推廣的產(chǎn)品。

另外看一下2014年度樂(lè)天“Shop of the Year大獎(jiǎng)”的綜合獎(jiǎng)，第一名是出售藥品、保健品的“爽快Drug”，排名2、3、4、6、8的均為生活家電或電子店鋪，并且是較大型品牌進(jìn)駐的旗艦店。另外4家上榜的分別是寵物食品店、母嬰用品店（Net Baby World旗艦店，其嬰兒背帶在日本暢銷(xiāo)多年）、咖啡專(zhuān)營(yíng)店和時(shí)尚女裝店。（編譯/雨果網(wǎng) 黃婧）