比利時電商：46%的中小零售企業(yè)在網(wǎng)上銷售，自建站比電商平臺更受歡迎

比利時的電商零售額持續(xù)在增長，今年同比增長率為12%。到今年年底，比利時的電商零售額將達到118.4億歐元。

盡管在比利時講荷蘭語的地區(qū)，有92%的獨立商人都經(jīng)營著線上業(yè)務，但他們中只有一小部分在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。最近的研究顯示，46%的零售商不僅在線下銷售，還在網(wǎng)上銷售。那些不在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的零售商說，他們沒有時間或者缺乏相關知識。

這一結果來自于“個體工商戶和中小企業(yè)組織”（Unizo）對近500名個體工商戶和企業(yè)進行的一項調查。結果顯示網(wǎng)絡零售商所占的份額多年來一直在增加，但在過去兩年中，從事網(wǎng)上銷售的零售商份額一直保持不變。

不在網(wǎng)上銷售的理由

在電商行業(yè)不活躍的商家大多說，他們?nèi)狈r間和相關的知識（有40%的人說）。此外，他們的產(chǎn)品不適合網(wǎng)上銷售也是阻礙他們在網(wǎng)上銷售的另一個普遍的原因（36%）。其他原因包括高昂的成本價格（23%的人提到）、激烈的網(wǎng)上價格競爭（22%）以及他們根本沒有看到網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢（18%）。

1/4的商家通過電商平臺銷售

從事網(wǎng)上銷售的零售商們有各自不同的方式來實現(xiàn)這一點。比如，69%的零售商通過郵件或者網(wǎng)站（但沒有任何直接的支付選項）在線銷售，而同樣比例的零售商通過自己的網(wǎng)店銷售。此外，44%的零售商通過使用社交媒體積極參與電子商務，26%的零售商通過eBay或者Bol.com等電商平臺進行在線銷售。

2/3的商家擁有量身定制的網(wǎng)店

在通過自己的網(wǎng)店銷售產(chǎn)品的受訪者中，有2/3的人擁有量身定制的網(wǎng)店（自建站），27%的人使用現(xiàn)成的電商軟件來開設網(wǎng)店。在比利時，80%的網(wǎng)店都是針對來自平板電腦或智能手機等移動設備的訪問而設計的。

據(jù)Unizo稱，該研究得出的一項更引人注目的結論是，只有30%的線上賣家將其在線銷售渠道與他庫存管理或實體店支付系統(tǒng)掛鉤。“在這方面還有很大的改進空間，而智能數(shù)字化可以幫助這些零售商”，Unizo寫道。

另一個有趣的發(fā)現(xiàn)是，接受調查的線上零售商中，56%的公司每月的線上訂單少于10個。1/4的公司每月處理11到50個線上訂單，18%的公司每月處理超過50個訂單。

超過一半的線上零售商認為他們的線上收入會增加

對于四成的線上賣家來說，電商只占到他們總銷售額的1%到10%。而對于1/3的零售商來說，電商甚至只會讓他們燒錢，而不是創(chuàng)造收入。盡管如此，許多比利時的零售商都對電商持積極態(tài)度：78%的人說他們想在未來幾年進一步整合線上和線下銷售渠道。53%的人認為他們的線上收入將在2019年增加。

（編譯/雨果網(wǎng) 蔣麗媛）