敦煌網(wǎng)2018年春節(jié)期間部分業(yè)務(wù)調(diào)整通知

據(jù)雨果網(wǎng)獲悉，2018年春節(jié)放假期間(2018年2月15日至2018年2月21日)，敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)將做出如下調(diào)整調(diào)整：

1. 備貨期：2018年2月10日至2018年2月25日，在此期間不計(jì)算備貨期，從2018年2月26日起開始計(jì)算備貨期。

2. 結(jié)算業(yè)務(wù)：由于銀行處理業(yè)務(wù)時(shí)間調(diào)整，2月15日至2月21日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。2月22日起恢復(fù)正常，給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解。詳情參看>>敦煌網(wǎng)2018年公眾假期結(jié)算下發(fā)時(shí)間安排

3. 敦煌網(wǎng)賣家客戶服務(wù)：2月15日至2月19日暫停服務(wù)，期間如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺(tái)，使用賣家留言服務(wù)。由于是節(jié)假日，回復(fù)時(shí)間可能會(huì)有所延遲，2月20日起在線客服恢復(fù)正常，24小時(shí)提供服務(wù)。

4. 結(jié)匯寶業(yè)務(wù)：2月13日——2月25日暫停結(jié)匯，2月25日可申請(qǐng)結(jié)匯額度，2月26日恢復(fù)處理下發(fā)。

5. 物流渠道商：春節(jié)放假期間安排如下

6. 產(chǎn)品審核：春節(jié)放假期間產(chǎn)品審核服務(wù)正常進(jìn)行。

7. 糾紛業(yè)務(wù)：春節(jié)期間糾紛case會(huì)正常處理，部分case的處理和回復(fù)會(huì)有延遲，請(qǐng)賣家朋友們及時(shí)關(guān)注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關(guān)信息，以維護(hù)您在訂單中的權(quán)益。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺(tái)，使用賣家留言服務(wù)。2月22日起恢復(fù)正常。

溫馨提示：

* 因買賣家地域差異和風(fēng)俗習(xí)慣的不同，春節(jié)期間買家仍然會(huì)跟您咨詢和了解訂單中的問題，為了減少買家開啟糾紛對(duì)您店鋪的影響，請(qǐng)賣家朋友們?cè)谙硎軠剀凹倨诘耐瑫r(shí)能自發(fā)保持和買家的順暢溝通！

* 針對(duì)近期備貨的訂單，請(qǐng)您設(shè)置合理的備貨期，并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護(hù)，避免訂單因超過備貨期未發(fā)貨產(chǎn)生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響出現(xiàn)，爭(zhēng)取訂單能順利交易、成功交易，為您的生意錦上添花。