93.1%的企業(yè)選擇了郵件營(yíng)銷

隨著IT產(chǎn)業(yè)布局的不斷擴(kuò)散，訂閱中心的閱讀方式變化給營(yíng)銷服務(wù)帶來了影響，其中郵件營(yíng)銷尤其引人矚目。

據(jù)韓國(guó)《2018郵件營(yíng)銷報(bào)告》，93.1%的企業(yè)正在或者計(jì)劃進(jìn)行郵件營(yíng)銷。其實(shí)韓國(guó)也跟中國(guó)營(yíng)銷趨勢(shì)一樣，表面看起來郵件營(yíng)銷逐漸失去企業(yè)的關(guān)注，大家都在關(guān)注移動(dòng)端營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷，但實(shí)際數(shù)據(jù)分析結(jié)果來看郵件營(yíng)銷一直在發(fā)展。

正在進(jìn)行郵件營(yíng)銷的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了67.8%，比2016年的58.4%上升了約10%，可以看出越來越多的企業(yè)選擇了郵件營(yíng)銷。據(jù)調(diào)查，93.1%的企業(yè)正在或計(jì)劃進(jìn)行郵件營(yíng)銷。郵件營(yíng)銷進(jìn)行中的企業(yè)中38.8%表示“郵件營(yíng)銷目的是維護(hù)好與現(xiàn)有客戶的關(guān)系”。

投放Facebook廣告的企業(yè)中，約33.2%是為了提高品牌知名度。

即，如果說facebook是為了通過提高知名度吸引新用戶的營(yíng)銷手段，那么郵件營(yíng)銷則是為了防止現(xiàn)有客戶脫離、管理維系老顧客的工具。與不確定人群觀看的廣告相比，重視個(gè)性化用戶管理的企業(yè)更傾向郵件營(yíng)銷。

在廣告費(fèi)計(jì)算方法上的差異也很明顯。Facebook廣告費(fèi)以CPM（曝光支出）或CPC（點(diǎn)擊支出）進(jìn)行支付，并且根據(jù)所選目標(biāo)群體，價(jià)格也有所不同。

郵件營(yíng)銷則可以自行小范圍進(jìn)行或?qū)ふ彝獠縀DM平臺(tái)大批量進(jìn)行，計(jì)費(fèi)方式有發(fā)送量計(jì)費(fèi)、到達(dá)成功計(jì)費(fèi)等。費(fèi)用相對(duì)于廣告很低廉。雖然拓客重要，但維護(hù)現(xiàn)有客戶創(chuàng)造價(jià)值更有價(jià)值。

郵件營(yíng)銷是投資回報(bào)率很高的一個(gè)營(yíng)銷手段。

目前，69.3%的企業(yè)在使用第三方郵件營(yíng)銷服務(wù)，其中76.8%的企業(yè)在使用韓國(guó)國(guó)內(nèi)服務(wù)。

各企業(yè)在郵件營(yíng)銷服務(wù)支出的年預(yù)算平均129萬(wàn)韓幣(約合人民幣8000元)，其中10-50萬(wàn)韓幣（約合人民幣600-3000 元）的支出占比高，達(dá)36.1%。支出達(dá)500萬(wàn)韓元以上（約合人民幣30000元）的企業(yè)也達(dá)到了5.2%。

該報(bào)告稱，使用郵件營(yíng)銷的原因是，相比f(wàn)acebook、搜索廣告等營(yíng)銷手段，郵件營(yíng)銷的ROI(投資回報(bào)率)更高。

郵件打開率高的工業(yè)設(shè)備行業(yè)，打開率為21.9%，點(diǎn)擊率為1%。政府及公共機(jī)關(guān)點(diǎn)擊率為3%。

郵件點(diǎn)擊率相比打開率處于較低水平。有分析說，“點(diǎn)擊”作為第二步動(dòng)作，通過郵件內(nèi)容已經(jīng)傳達(dá)了廣告形象和信息，因此打開率本身更為重要。

humusOn是韓國(guó)20年歷史的郵件營(yíng)銷系統(tǒng)提供商，又是EDM平臺(tái)服務(wù)商，目前已經(jīng)轉(zhuǎn)型為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷公司。

今年在韓國(guó)上線了基于大數(shù)據(jù)分析和AI的營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)，針對(duì)韓國(guó)電商場(chǎng)景企業(yè)，創(chuàng)造了簡(jiǎn)單易用有助于轉(zhuǎn)化銷售的營(yíng)銷自動(dòng)化環(huán)境。

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